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企业领导力的五根软胁

讲师:由长延浏览次数:771
 中国企业领导力存在五根软胁:即缺乏战略力、人才力、文化力、学习力与执行力。 软胁1提着裤子找厕所:战略力软弱 提着裤子找厕所是一种典型的儿童行为,但在我们企业中却屡见不鲜。企业领导们疲于奔命、顾此失彼。在经过一番番磨砺后,才醒悟“人无远虑,必有近忧”的

中国企业领导力存在五根软胁:即缺乏战略力、人才力、文化力、学习力与执行力。


软胁1 提着裤子找厕所:战略力软弱
提着裤子找厕所是一种典型的儿童行为,但在我们企业中却屡见不鲜。企业领导们疲于奔命、顾此失彼。在经过一番番磨砺后,才醒悟“人无远虑,必有近忧”的先人教训。

巨能钙是大家比较熟悉的一种保健品,2004年11月16日,《河南商报》一篇《消费者当心:巨能钙有毒》文章说,检测检验结果显示,巨能钙不同程度地含有过氧化氢成分,即双氧水。文章还说,过氧化氢对人类具有致癌、加速人体衰老、缩短人寿命等诸多危害。文章发表后,巨能钙产品纷纷被药店下架,消费者也开始停止购买巨能钙,销售额一落千丈。这是一个企业危机公关的基本课题,巨能公司前前后后共犯了五大败笔。

1)缺乏预警机制,纵观“巨能钙风波”,从巨能钙的说明书、外包装标注,到公司默认巨能钙含双氧水,直至后来强调微量双氧水无毒,就整个处理过程看来,预警机制在巨能钙显然是不存在的。
2)对抗媒体,“巨能钙风波”发生3天后的2004年11月19日,巨能公司在《人民日报》、《经济日报》等媒体发表律师声明。同时,巨能公司开始与《河南商报》打官司。
3)不能正视问题,诚实是做人做事的基本原则,在危机面前的诚实往往能达到意想不到的效果,但是在“巨能钙风波”中,巨能公司却不能主动正视问题。
4)选择媒体失误,企业的生命来源于市场。面对危机,巨能公司的第一举措却是求助于政治力量,但对民众和消费者的忽视达到让人吃惊的地步。
5)缺乏和消费者的沟通,“态度决定一切”,但巨能公司处理问题的态度始终缺少真诚,不仅对于媒体,尤其是对于终端客户消费者,直到2004年11月27日才想到发布一个向消费者道歉的公开信,但此举不仅太晚,而且莫名其妙没有做错为什么要道歉?
巨能钙事件是值得企业领导深思的,这不是一般的危机公关失败,是公司领导战略力的无能,是市场敏感、决策的失误,是战略力缺失的经典案例。没有战略力的领导是称职的领导,战略力是企业领导的核心!

软胁2 把人才“泡”成庸才:人才力软弱人才,是这个世界最有价值的资本,引才难,用才难,而把人才变成庸才似乎不怎么难。现在社会上流行一个泡字,泡吧、泡这,泡那。而把人才泡成庸才,也全在这一个泡字上的功夫。
人们熟知的清华紫光,自1998年创办以来,能够在众多竞争对手中稳定保持十几年已经很难得了。因为,国内很多IT科技企业两三年就会慢慢衰退。然而,清华紫光的十几年也是步履艰难地挣扎。这与“朝阳产业中的朝阳”企业的赞誉相去千里。关键在人才方面出现了问题:
1)清华紫光的决策者全部唯清华人才是用,人才来源的单一性,产生了相当严重的近亲繁殖后果。思维瓶颈、技术瓶颈制约着清华紫光的进一步发展。
2)不珍惜人才,反对不同见解者,只要有人提出不同意见,必然遭到群起而攻之。在人才待遇、管理等方面,与企业的“以人为本,因材施用”的企业理念差之千里。
3)反对改革,无所事事。对提出改革措施的教训是:“你还年轻,还不知道商场险恶!你现在的关键是做好本职工作,至于改革吗,那不是你管得了的!”
“天下为公,唯在得才”。人才,是古今中外的永恒的话题。一方面企业虚位以待,高薪竞聘人才,一方面是人才难以才尽其用,才得其位,高呼怀才不遇。人才力,是企业领导力修炼与提升的重要内容,是企业领导力的关键。

软胁3 造神运动:文化力软弱
企业文化被喻为企业的灵魂,而企业文化在一定程度上可以说是企业创始人的文化。很多人戏称为老板文化,是有一定道理的。企业文化不是天生的,是企业的创业者们自己创造的,当企业领导痛责自己的企业文化如何如何不满意时,其实是对自己的不满意。作为中国第一代企业风云人物中稀存的双星老总汪海,他是如何塑造双星文化,双星文化又是如何影响企业的效益呢?

1974年,汪海开始担任青岛橡胶九厂政治部主任,后来,他一手将这个橡胶厂改造成为全国闻名的双星集团。他的创业史被编成书,拍成电视节目,广为流传。一段时间,汪海曾要求员工集中时间学习创业史。并要求每个员工谈学习感受。如“为什么说没有企业家汪海总裁,就没有双星*?”

汪海要求员工学习双星语录,即汪海语录。汪海自己这样说:“双星的工人不学*文件,他们学我的文件,就是汪海语录”。其主要内容是要求员工:“任何一件事情都必须按照总裁的指示,按照总裁的思想来办”。政工处对学习情况要录象,拒绝学习者将会受到处罚。
汪海还经常到下属企业视察,员工都要部分停产,打扫干净车间,做出各种仪式欢迎汪总裁的视察。

汪海的个人造神与个人崇拜,对双星的企业文化产生了很在的负面影响。其中影响最坏的就是盲从。致使双星营业额、利润率年年下降。文化是一个看不见,摸不着,却又实实在在存在,发挥着巨大作用的东西。作为企业领导如何营造积极健康的企业文化,是打造百年基业的必要条件。


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由长延
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