维度一：灵活性

灵活性衡量的是在工作场合受到的约束程度和繁文缛节，特别是组织中不必要的繁琐手续的数量。

团队的气氛影响着团队的凝聚力、团队的归宿感、最终也会影响团队的战斗力，它是指员工对工作受限制程度的感受，即不必要的规则、程序和政策，以及干扰任务完成的多少。它有两个主要特征，一是官僚最小化，也就是不必要的程序、程序和政策的减少程度，二是创新受鼓励程度，即员工提出新思想和新方法受鼓励的程度。一般来说，组织气氛缺少灵活性，整个团队就死气沉沉，而灵活性太大，又不利于统一领导，所以就要求管理者对团队组织气氛保持一个度的掌握。

维度二：责任性

4级责任心：是指个人做好工作的一种愿望和能力，在工作中不惜投入努力，是职业化的一种具体表现。具体表现在对属于自己职责范围内的工作能认真、全面、及时、不打折扣完成；对组织、对部门、对工作、对自己敢于承担责任。

3级责任心：乐于分担他人责任主动承担业务流程之外的工作或帮助他人解决问题，尤其当公司内部分工尚不明确的情况下，能够尽自己的力量多做些事情或主动承担一些责任。

2级责任心：对工作认真负责：自觉工作，不需要主管的督促自主地完成工作。对职责范围内的工作进展情况及时进行核查，对发现的问题采取必要的行动，工作中加班加点，如利用晚上、休息日或周末的时间，保证按要求完成工作。

1级责任心：按部就班：根据企业业务流程行事，做好自己份内之事，但做不到投入更多精力，没有持续跟进。

几乎所有的管理者都希望自己的下属能够像军队的士兵一样训练有素，可在任何打造一支高效的团队面前又往往束手无策，为什么呢？

责任是一种态度，对企业负起责任，无论职位的高低，“责任保证一切”保证了服务，保证创造，保证敬业。

维度三：工作标准

工作标准衡量的是组织是否强调员工全力以赴开展工作。它通常表现为建立富于挑战性但可以达到的目标上。高的工作标准体现在个人和组织的期望与能力之间的完美契合。

有机会大家可以做个测试，看一下你下面的主管对工作任务的安排、发布指令的讯息就可以发现我们常规工作可以提升的效率在哪里？我们经常听到看到这样的指令就是大概、差不多、问题不大等模糊的讯息，导致执行人不能够完全理解和执行到位，导致为了失败的结果想的理由比去达成的理由投入的还要多。

推荐一个互动测试案例：齐眉棍的操作（作为培训的从业者应该都比较了解的）。

维度四：激励

激励维度衡量的是团队成员感受到他们因出色的工作而受到认可和奖励的程度。这反映了员工在多大程度上了解组织重视他们的哪些贡献，以及他们管理者期望看到什么。高绩效组织的反馈必须非常及时、具体并与绩效直接挂钩。

给大家提供一个测试题：确定组织中是否缺乏激励的自测题：

1.奖励是否多于处罚？

2.奖励是否直接与绩效挂钩？

3.优异的表现是否能提高个人发展的机会？.

我观察过我去过的企业，发现很多团队管理规章制度共性特点；就是罚多奖少？

（就像每次我在培训现场做一个测试，1个人提出今年的目标让队友给他鼓励和赞扬，至少2点以上，结果出现了，有不少讲不出来如何给予对方鼓励和赞扬，也有不好意思当面赞扬的，所以不要小看赞扬这个身边不在乎的动作和语言，但他起到的作用往往超乎想象，甚至可以化解一场发生矛盾和冲突，也会赢得别人的信任。）不要成为骂人很大方，夸人很小气的习惯。

维度五：明确性

明确性是指每个人都知道组织对自己的期望，并清楚这些期望与组织整体目标之间的关系，即我们的方向是什么和我们如何配合这个方向？

我们可以从一张图片上就可以发现一些感悟：

大家也可以做一些测试帮助团队在工作上更为明确化，例：盲人六方阵等.

维度六：团队承诺

团队承诺是衡量员工合作、信任、奉献精神的程度，作为成员感到自豪的程度以及信任团队成员并朝着共同目标努力的程度。它也可以衡量组织的凝聚力强弱的程度。

确定组织中是否缺乏团队承诺的自测题：

1.员工和各小团队是否精诚合作来完成任务？

2.组织内的冲突是否能够有效地得到解决？

（它是合作、信任、奉献精神的程度，员工为其工作团队感到自豪的程度。用它可以衡量组织的凝聚力强弱的程度）

管理感悟：

作为团队的领导者其管理艺术直接影响到组织气氛的风格，并最终会影响到组织的绩效。因此，团队领导者应该注意适当调整自己的管理风格，下属也要尽量适应领导者的管理风格，同时，上级和下属建立双向的有效的沟通管道，大家齐心协力，才能共同建立一支*战斗力、凝聚力的高绩效团队。

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