一个制造商生产的消费产品五花八门，各式各样。它把生产线上生产出来的大量产品出售给了一个非常大的零售机构.这个零售机构以国内市场为基地，同时在国外市场上发展非常迅速。为方便起见，我们就把这个制造商称为"了不起的产品"，把这个零售商称为"一流的商店气"了不起的产品"是由各个生产线、制造厂和热诚的销售大军组成的。它给一流的商店配置资源，采用的方式就像生产线如何构成的一样，并且进行统筹安排。"了不起的产品"拥有自己的销售大军，分别代表"黯性生产线、"研磨式生产线"、"攘动填充式生产线等。销售大军的身后是生产操作队伍，他们制造产品、配送产品，并负责产品结算和处理其他业务。在"了不起的产品"这个机构里，每一条生产线操作起来都像一个单独的利润中心，每个队伍基本上都各不相干。
　　出售黠性生产线的销售人员招呼"一流的商店"的买方购买此类产品.由军在性生产线工厂和"了不起的产品"办公室傲后盾，每’个队伍都在生产黠性生产线上的产品，然后向"一流的商店"出货，给产品做报表、开发粟，解决争议等。"了不起的产品"其他的各个分支机构以同样的方式运作。"了不起的产品"的每条生产线都是分开的，并且管理上也青睐于这种方式。他们相信，这样可以使它们更好地控制每个工作环节，还可以快速识别哪条生产线在良好地运作，哪条出了故障。
　　从"一流的商店"的角度看，"了不起的产品"的操作方式是可以接受的，因为"一流的商店"也是由各个商店、地区和生产线组成的。由于"了不起的产品"和"一流的商店"几乎在同一个地区、采用同一种结构进行运作，看起来这个系统对于二者是适用的。
　　当"一流的商店"扩大经营肘，它就从研磨式生产线、滚动填充式生产线等生产线那里增加购人的产品。就像毒占性生产线进行运作一样，"了不起的产品"指派单独的销售大军和"一流的商店"经理一起工作。我们知道"一流的产品"是由各条生产线组成的，这意味着，由于"一流的商店"的买方通常购买的是跨生产线生产出来的产品，那么就需要额外的销售人员招呼他们。这也意味着，需要列出额外的账单、额外的计价、开发额外的清算系统和额外的运输系统，还要进行额外的产品管理。这样的一个系统仍然会成功运作，因为"一流的商店"的客户群并不是很大，它也愿意调整操作方式去适应它的供应商。
　　可是，"一流的商店"发展非常迅速。它已经开始为了全球扩展而进行改组.这就意味着，进行功能的合井、增加电子和系统化的物流系统、更加重视特定地区特定商店进行正确储存的方式等。
　　"一流的商店"已经开始向其他国家扩展。天经地义的是，它也想在外国市场提供"了不起的产品由于"了不起的产品"不仅由生产线组成，而且还受到地理位置的限制。当"一流的商店"在国外开新的店面时，"了不起的产品"就理所当然要指派当地的国家销售大军招呼"一流的商店"在那个地区的买方。就物流、货物计价、运输等操作也需要做同样的工作。这就给"一流的商店"带来了麻烦，因为它正在向集中化管理、一体化运作转型。但与此同时，"一流的商店"又要适应"了不起的产品"的系统。
　　总会有一天，"一流的商店"管理层会意识到，联系不同地区的各种供应商所花费的时间、汗水和精力太多了，反之亦然。因此，"一流的商店"管理层会在全球范围内进行重组。使用在一-数字化、信息技术、知识产权和传播系统，它们把自己武装成一个全球机构。其目的就是只设一个代表处代理每一条生产线，而不是每条生产线都有一个联系处.
　　想想看，这样不就可以解决内部问题了嘛。所以，"一流的商店"会联络"了不起的产品"的高级管理层，建议它们以同样的方式进行重组，至少要使运作方式能够适应商店的新结构。难道"了不起的产品"就不能让一个联系人或者一支联系队伍负责向全世界的"一流的商店"提供各种了不起的产品吗?也就是说，难道不能让一个人既能负责黠性生产线，又负责研磨生产线和滚动填充式生产线吗?难道"了不起的产品"就不能也建立起一条销售队伍负责所有的产品吗?难道不能改变一条销售队伍仅负责一条生产线的状况吗?难道"了不起的产品"就不能给所有的生产线提供一个统一的发票和结算系统吗?难道不能安排所有的产品统一化，使用一个运输网络给所有的"一流的商店"供货吗?难道不能改变多重运输网络的状况吗?
　　在过去的这些年里，"了不起的产品"是一个非常成功的企业。它的组织结构、销售队伍的配置和胀单配送系统都运作得非常好。"了不起的产品"喜欢自己的这种组织方式，而且在某种程度上，怨恨它的客户一一"一流的商店"，因为"一流的商店"建议它改变运作方式适应"一流的商店"。毕竟，"了不起的产品"还有其他的客户，而且没有其他的客户像"一流的商店"那样对其运作程序提出过任何疑义。这种情况下，"了不起的产品’的高级管理层就和"一流的商店"的高级管理层见面了.它们的目的就是解释"了不起的产品"是如何运作的，是如何的成功，它的结构为何对"了不起的产品"适用，为什么不能按照"一流的商店"的要求进行改革。