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中国企业

签单不仅要满足物质需求,也要满足客户的情感需求

 
讲师:李玉君 浏览次数:16
 都在关注着获客的问题,有没有关注过浪费资源的问题,建议翻一翻跟客户聊天的记录,很多客户被我们聊死了,要么是推销要么是邀约,总之目标感特别强,导致客户对我们非常非常的反感。其实人有两种需求,一种物质需求,一种精神需求。 一、物质需求对客户是产品是价格。 二、精神需求是是情感的交流是认同是赞

都在关注着获客的问题,有没有关注过浪费资源的问题,建议翻一翻跟客户聊天的记录,很多客户被我们聊死了,要么是推销要么是邀约,总之目标感特别强,导致客户对我们非常非常的反感。其实人有两种需求,一种物质需求,一种精神需求。

一、物质需求对客户是产品是价格。

二、精神需求是是情感的交流是认同是赞美是被肯定。

有些客户对情感的需求会更强烈,他比较好玩,比较主动比较积极喜欢交朋友,这个时候就可以研究对方的朋友圈,研究对方的性格兴趣爱好。一个非常关键的话术,如果加了客户的微信之后,然后不知道怎么聊天,可以在当天下午下班之后,给客户发条信息感谢对方,说哥今天我打了五六十个电话,我差点要放弃我的工作了,因为大部分人都拒绝我,甚至骂我,只有您认可我,您让我对这工作还保留一份信心。这样,就有可能让客户跟你的关系快速拉近。建议真正的去研究一下客户的喜好,然后提供情绪价值你会发现签单很容易。



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李玉君
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