基于数字化对业务的影响，如果要重构数字化时代的质量管理体系，那需要哪些关键特性？

第一，安全可信，将成为质量管理的核心关注点。随着数据成为核心的资产，确保数据的安全性和整个应用体系，对顾客的可信性变得至关重要，质量体系需要应对数据安全和应用体系可信的挑战，以满足顾客对安全可靠的产品和服务的需求。

第二，质量体系，需要具备内生和演化的能力。质量内生能力是指质量体系应该像人体一样，可以提前预防各类漏洞与缺陷的产生，有效缓解质量风险，带来的直接与间接的损失，对重大风险能够提前发现，实施监控以及及时的响应，重大事故能降低事故带来的经济损失，这需要对整个业务体系，真正实现可见可控可验证，和主动干预的能力，实现数字化对业务的宏观与微观的感知覆盖。

第三，自适应能力，也是质量体系的关键特性之一。质量体系必须能够敏捷的适应，业务的增长和快速的迭代，不断适应环境与自我的调整，这也就需要内外双修，对外能及时感知外部市场与顾客的变化，以及发现风险与机遇，对内与业务系统深度的融合，发现组织运营的缺陷与不足，不断构建与扩展质量能力，将质量能力无感知的嵌入，到数字化业务的全面周期里边，业务可以按照自身需要运作和迭代。

第四，共生进化。质量体系的演化能力，是指能随着企业不同发展阶段的业务和组织发展需求，实现自成长以人为本，通过战略文化、流程组织、技术工具与可视化几个维度的建设，让质量文化润物细无声的内嵌，在整个组织的业务动态发展过程中，让质量能力真正赋能到每一个人，并通过可视化度量体系，应对精准的评估企业的安全实践效果。