想提升成交的，一定要懂得在客户的抱怨当中，找到用户的需求点。我们会发现有很多做销售的，他不喜欢听客户的抱怨，更不喜欢客户吐槽产品和服务不好不满意。为此呢他费尽了很多心思，用了很多怼客户的话术，殊不知的是将有需求的用户是向外推的。

如果你听不懂，又或者没有这个耐心，你就会浪费大把大把的成交的一种机会都给浪费掉了。你的成交率呢就无法得到有效的提升。为了能够协助大家提升成交率，给大家分享一下，在客户的抱怨当中，抓住用户的需求点的一种方法。首先啊我们在客户的抱怨当中啊，兑上一杯热水，姐慢慢说，我觉得您说的每一句话呀都在点上，我愿意聆听你的感受，并且呢也愿意为你解决问题，先让客户情绪稳定下来。