在一个企业的组织架构当中，除了基层管理者去抓执行、抓落地以外，更重要的是中层、高层管理者的工作，那么中高层管理者的主要工作究竟有哪些？总结为四项主要工作，那就是定制度、抓动作、建流程、设机制，这四项工作是作为中高层管理者，必须要去做好的。

第一项工作，定制度。因为制度是防范风险，作为一名中高层管理者，一定要为企业考虑到风险的防范，比如要建立考勤管理制度，比如要定好安全管理制度，比如要定好财务管理制度，作为一个中高层管理者，所管辖的部门需要定哪些制度？通过制度的设定来防范风险，制度就是红线，制度就是行有所止，行为的底线，必须要用制度去保障，所以第一项工作要做的就是定制度。

第二项工作，抓动作。因为动作带来业绩，一个中高层管理者抓什么样的动作？抓细节的动作，抓落实的动作，要善于去发现问题，并且针对问题去做动作，针对问题去抓细节，要让每一个动作都必须对解决问题有用，让每一个细节都必须落实到位，同时要有抓好十个动作去解决一个问题的耐心，需要注意的就是动作的持续性比先进性更重要，就是要持续的去抓细节，持续的去抓管理动作的落实。

第三项工作，建流程。动作抓好了，细节抓好了，但不能够掉在“细节繁荣”里面去，有些工厂抓细节，会被虚假的细节繁荣所蒙蔽，双眼看不到背后真正的问题，就是都在抓一个一个单向的动作，但这每一个单项的动作后面，有没有通过流程把它串起来，没有去思考这个问题，基层管理者可以不这样去思考这个问题，但作为中高层管理者，必须要思考建流程的问题，因为流程提升效率，提升的是组织效率，既然已经是中高层管理者了，那作为中高层管理者，就不可能只关注到某一个点的效率，要关注的是这个部门、这个团队、这个企业、这个工厂、这个车间整体的效率，关注的是组织的效率，组织的效率用流程来保障，流程是有约束力的，流程就是让每一个环节都有章可循，让每一个环节的动作都有章可依，流程要注意的是流程的实用性比规范性更重要，流程的落地比标准更重要。很多时候在做流程的时候，刻意的去强调标准按照这个流程走，刻意的去强调是按照规范来走的，如果在刻意去强调标准，刻意去强调规范，而忽略了实用，忽略了落地，那么这个流程也是没有办法去很好的提升组织效率的，只有注重实用，实用一定是对提升效率有帮助是简化优化的，而不是层层去设卡，要把层层设卡变成优化简化，同时又能够保证不出问题。

第四项工作，设机制。机制保障活力，在建机制之前，要一个思维，就是共同体思维，要把这个组织上每一个部门、每一个车间、每一个班组，甚至每一个人，都要把它看成一个整体，要有共同体思维，是行为共同体、利益共同体、事业共同体还是命运共同体，所谓的共同体思维就是大家的目标是一致的，大家的行动是统一的，大家的方向是明确的，这个目标也好，方向也好，行为统一也好，都需要用机制去保障活力。比如绩效管理机制，要让目标从高层到中层到基层，甚至到每一个职员工头上，都是一个共同体，都是能够享受到公司发展、企业发展业绩提升效率，提升品质提升成本，降低所带来的这个红利的，那要建立这样的机制，才能够让团队提升活力。所以作为一个中高层管理者，必须要做好的思想工作，就是定制度、抓动作、建流程、设机制。