我们接着来讲绩效管理周期循环的最后一个环节，就是绩效反馈以及运用。那么在这个环节里面，我们应该做些什么事情呢？这个环节的工作其实是非常重要的啊，请注意啊，很多的公司到了这个环节，最终就是把绩效的成绩和绩效奖金来挂钩。大家可以去根据这个成绩去发工奖金了是吧？啊，这个当然没有错，但它只是说我们绩效的结果运用的其中之一。那么还有更重要的一个运用的结果是什么？就是我们是在这个绩效目标的考核之后，就能够知道我们的这个目标是不是达成了，是不是？那么如果没有达成，那么它的原因在哪里？这一点我不知道有多少公司是有去讨论这个事情，如果目标没有达成，更有可能发生的一个问题，就是在找责任是吧？这个是因为什么责任，我们为谁谁谁谁部门的责任哈？我们并不是在要找责任，而是说我们这个目标如果没有达成，我们要找到他的原因，我们要发现它的真正的原因所在。

那发现的原因之后要做什么呢？那当然就是要我们要提出解决方案了，是不是这样子啊？所以在绩效的反馈去应用，就是最后这个环节来说非常重要的是我们要来分析这个目标，他没有达成它的真正的原因是什么？如果这个公司它的这个质量管理就比较的完善。严格的话会知道哈，我们质量管理中间有五个why是吧？一层一层的why往下往下去，深挖到底要我们到那个最深层次的why到底是什么？那么每个公司就要看情况哈，我们这个why到底要挖到哪一层，而是说解决到哪一层啊，这个是根据每个公司实际的情况的。但是不管怎么样哈，我们都要去找到这个目标，没有达成的真正的原因在哪里，我们只有找到了这个原因，我们才能去找到这个解决方案，对吧？这个就是我们在这个绩效的这一块首先要做到的一个，我们去找到真正的原因。