很多企业的岗位说明书，其中大部分的编写效果并不好，原因是对岗位说明书应包含的内容及其作用没有深入的理解，如何写好岗位说明书？要明白岗位说明书到底发挥哪些作用？归纳为以下四点：

一、为岗位价值评估提供依据。岗位说明书的内容是岗位级别评定的主要依据，也决定了该岗位的薪酬水平。

二、为招聘提供依据。岗位说明书中的工作职责、任职要求都是招聘录用员工的判定标准，现在流行的人才画像根源就来自于岗位说明书。

三、为培训提供依据。岗位说明书是入职培训的必备指导教材，通过岗位说明书，员工知道自己需要掌握什么、做什么、有什么权限，以及发挥什么作用。

四、为绩效考核提供依据。岗位说明书中的工作职责及其衍伸出的岗位价值点，将会是绩效指标设定的重要依据。好的岗位说明书，将对招聘、培训、绩效、薪酬等专业领域的工作开展，提供良好的基础。

那么，如何写好一份岗位说明书？好的岗位说明书必须要具备以下八大要素：

一、基本信息。主要包括岗位名称，直接上级岗位。

二、岗位设置目的。是对岗位的总体描述，也反映了岗位的存在价值。

三、岗位职责。即具体要开展哪些工作，输出什么工作成果。比如客服人员的职责之一，就是处理客户的投诉，提高客户满意度，处理客户的投诉是我们要开展的工作，提高客户满意度，则是我们要达到的结果。

四、岗位权限。指的是开展岗位工作需要哪些权利，所谓责权对等，配套的权限是履行职责的保障。

五、工作联系网络。也就是日常工作中会与内外部哪些部门、哪些人员有工作上的联系，联系事宜会是哪些。

六、任职要求。这也是录用任职者的*门槛，通常包括学历、专业、资质、经验、知识与技能五个方面。

七、工作依据。是岗位人员开展工作所要学习、了解或掌握的规则和方法等等，一般会有战略、政策、计划、规章制度、作业程序等。

八、确认记录。也就是任职者与上级进行签字确认，确保上下级之间的一种正式沟通，用现在通俗的话，也就是有一定的仪式感。

以上八大要素组成了完整的岗位说明书，当然还需要学习和掌握各项要素的编制方法和编制规范，进而形成一份真正有效的岗位说明书。

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