假如路上有个坑，别的人走过去没事儿，有一个人过去摔了一跤。我们可能会说说这这个人不看路过了，一会又发现一个人在这摔了一跤。我们可能会说又一个不看路，这样想想，好像没错，为什么别的人不摔跤，就他俩摔跤呢。但如果我们站在更高一点的维度去看待这个问题，应该想的是，为什么这条路上有这个坑，如何修正这条路才不至于再有人摔跤。当两个会以上的人在同一个地方犯同样错误，那很可能不是人的问题，而是这条路有问题。就要这条路有问题，你不犯错，会有别人犯错，今天没人犯，明天就会有。如果你是管理者遇到下属犯错，你除了要做事后性补救，还要想着下一次怎么去防微杜渐，也就是借着这个机会把这条路给修好。

销售团队管理的时候，我们不要老想着某两三个员工不行，当然有时候确实真的就是不行。我们更多要想想的是，我们有没有让人家行的系统，比如对他们的训练和辅导够吗？销售流程合理吗？操作细节太过复杂吗？激励措施有到位吗？跟进和监督是否有跟得上，预防措施是否严密等等这些。一方面要尽量提升人的素养，让他们不那么容易被路障绊倒。但是更重要的是，要立即把这条路修好，让它不能再绊倒别人。只要一发现问题呢，就立即去修路，这条路就会越来越好走，相关的问题就会越来越少，进步就会越来越明显。那在这条路上走着的人呢，他就会越走越轻松，慢慢的就会跑起来。就像为什么年轻人都愿意去大公司？因为大公司各方面完善，也就是说他的各条路都很畅通，所以员工在上面可以跑起来，这既成就企业也成就自己，但是大公司都是从小公司发展起来的，所以管理进步最快的方式之一，就是每天都因为修路而进步。