高质量管理，只需要抓住一个关键动作。管理者经常抱怨团队的执行力差，认为员工不抽鞭子就不动，如果只是个别员工执行力差，可能是员工自身的问题，要是整个团队的执行力都差，那就是管理问题了。很多管理者觉得做管理很简单，就是奉行他所理解的目标管理，只要最后的结果没到位，那就是下属执行力差的问题，劈头盖脸就是一顿骂，自己是全然无责任的。

其实合格的目标管理背后是过程管理，在支撑着的，老板不问下属不说，下属不说老板不问，最后的结果也就是南辕北辙，记住不沟通不跟进，最终的结果距离你以为的结果可能就很远了。好结果不是等来的，是追出来的，我们要向过程要结果，所以做好过程管理才是最关键的动作。