别人理直气壮插你的队怎么办？别人在火车上大吵大闹，你制止他还要打你怎么办？最近看了这些新闻以后，连门都不想出，怕遇上这种事儿处理不来，其实处理这种事儿没有*正确的万能的做法，但是有推荐的做法，性子和善的朋友可以参考。

第一，固证。就是保留证据，有什么情况录下来，特别是你在准备干预的时候，你可以找人帮忙，也可以自己拿着把过程录下来，你的目标就是为了留下证据。这里要提醒你，手机离对方越近，对方的嘴脸就越难看，他摔你手机的可能性就越大，所以要根据需要灵活调整距离。

第二，引入责任方。就是找主办方、管理方现场投诉，维护秩序是他们的责任，但是在世界很多地方，管理人员都奉行被动管理的原则，也就是没有人来投诉他就不管，哪怕是他看到了，他也不会主动去管，因为他去管这些人，这些人事后会投诉他个人，给他带来很多的麻烦。但是要相信一点，专业的事儿交给专业的人来办，要做的是避免乘客与乘客，游客与游客之间的矛盾，而是作为中间人，把破坏规则的人介绍给维护规则的人。

第三，冰火两重天。当管理人员介入后，你应该热情鼓励他，坚持原则，对于他的工作给予支持，给他介绍情况，帮他说话，并及时带头鼓掌。同时，对扰乱秩序的无赖冷若冰霜，直接无视，不予理睬。要了解这些无赖的心理，他们大多数是惯犯，内心深处，他们觉得当众破坏规则，大吵大嚷是一件很刺激很过瘾的事儿，他就是想让你关注他，所以要漠视他用行动告诉他，他没资格跟你说话。

到了这一步，问题解决的差不多了，如果没有解决，如果管理方和稀泥，管理单位的过错更大，谁收了你的钱，谁就应该维护你的权益。