怎么知道一个人说的是真心话还是场面话？最简单的办法就是听他说话的四要素。

第一个要素，寻找你我他。一个人表达一个态度，他用不用我这个字代表的两种程度。比如他夸你的工作，第一种说法我觉得你表现不错，第二种说法表现不错。第一种说法用我字来为这个观点背书，更像是真心话。第二种感觉比较敷衍，像是场面。再比如一个领导评价团队的表现，比较一下这两句。第一句，这块的工作还有不到位的地方。第二句，你们的工作还有不到位的地方。第一句没说是谁的事儿。第二句说到了你们，意思就是你们干的不好和我没有关系。

第二个要素，寻找把和被。就是听他说话是主动句还是被动句，人们喜欢用主动句说自己想说的事儿，用被动句说自己不想说的事。比如一个人横穿马路和电瓶车撞一起了，如果他觉得自己撞得好，他会说，我把骑电瓶车的给撞了，如果他不想让人知道他不遵守交通规则，他会说，我被骑电瓶车的给撞了。

第三要素，寻找书面语。聊天的时候大家都是用口头语，如果他突然改成书面语，那可能他在表达一种不情愿的态度。比如一个人说这件事我没干好，这个大白话听起来就是他承认自己的问题，如果他换成书面语说这件事的成果和预期存在差距，对此我难辞其咎，讲的文绉绉的，不是因为他有文化，而是他不愿意说自己有责任，这种情况你就可以追问他，你说说你到底怎么个难辞其咎？

第四要素，寻找感官刺激。真实的感受总是伴随着强烈的感官体验，一个人说他很害羞，他可能会说我感到脸上烫的不行，这句话就比较真。他说我是个害羞的人，这么笼统的说可能他也没有特别害羞。再比如他要表达生气的意思，他说当时气得我手一直哆嗦，字都写不好，这说明他可能真生气。如果他说我当时气的不行，这么说不能说他不生气，但是程度可能没那么深。其实这些技巧合成一条，就一句话，表达同样的意思，你会怎么说？和他说的一比较，他的真实想法是什么？你就猜到了七八成。