如何快速高效的解决问题呢？常见有八个步骤。

1、是描述问题。因为我们很多时大家都在解决问题，突然发现大家对问题的理解不一样，不能描述问题是无法解决问题。

2、抓住问题的主要矛盾。也就是我们常说的28原则，80%的问题是因为20%的原因造成的，所以抓到主要问题点123，后面的问题下次再说。

3、通过数据分析问题产生的根本原因，一定要找到根因才能彻底的解决问题。

4、是做具体的改善方案和行动计划，行动计划落到每个人、每一天、每个岗位、每个职责，谁主要负责，谁协助负责，它的验收标准在哪里？它的交付物在哪里？这是第四步，非常关键的。

5、同时配套启动集合的行动计划。因为既然有改善就要有行动，有行动就要有集合。

6、我们是有目标的检讨。每个里程碑阶段，检讨目标的执行情况。因为通过稽核发现问题，及时的修改行动计划。

7、最关键的是哪里呢？是标准化建设。既然找到了问题的改善方案，那么我想在组织结构、岗位职责、标准建设、流程建设、岗位职责方面进行改进。

8、自然是IT化。为了避免类似的问题再次发生，要通过数字化的IT建设，把过去的问题进行固化，预防类似问题再次发生。这是我们常见解决问题的八个步骤。