当老板要求HR经理制定一个绩效管理方案的时候，HR经理该怎么办？作为HR经理。

第一，得搞清楚，老板想通过这个方案达到什么目的。一般老板认为绩效就是员工的工作效率和业绩，他们希望通过绩效了解每一个员工的综合表现，希望通过绩效实现每一分钱都花在刀刃上。

第二，要搞清楚绩效方案设计的四个关键点。

第一点，职责怎么分？要想让绩效管理体系真正的运行起来，就要想办法把各级管理干部都卷入进来，这个时候需要明确各自的职责。比如人力资源部门负责什么，各级主管又负责什么，老板在这个绩效管理过程当中，又要负责一些什么，这些问题要提前跟老板达成共识。

第二点，目标怎么定？绩效目标可以是公司主管或员工本人一起来制定，一定要符合smart法则。

第三点，流程怎么走？跟绩效相关的流程，包括绩效计划制定流程，绩效辅导的流程、绩效考核的流程、绩效反馈的流程和绩效改善的流程，这些流程具体怎么走法，有哪些工具表单都得提前把它搞清楚。

第四点，结果怎么用？绩效考核的原则是奖励发力，所以一定要明确绩效的得分和兑现的原则。比如绩效工资是固定的还是占工资总额的一定的比例，绩效的得分是直接关联绩效工资，还是划分为几个绩效等级？再跟绩效工资关联，如果要划分绩效等级的话，要不要提出强制分布的要求？这些都需要跟老板谈清楚。