如何判断一个人的能力是否胜任，从四个维度来去判断一个人对某一项工作的胜任水平，这四个维度分别用四个字来去总结。

第一，知，就这个人所需要具备的知识。那什么是知识？是一个人做某一件事，从0到1所需要具备的信息，它是最基本的。比如对于一个销售，最基本的知识是行业知识、行业术语、产品竞品信息、用户画像等等等等，如果一个人连知都做不到，那基本上就告别这件事儿。

第二，会，就是会不会。一个人会不会做一件事，取决于流程、步骤、方法、工具、技能、技巧等等等等，它是一个人做一件事儿，从0到1所需要具备的内容，很多岗位的培训，其实都侧重在这个维度。比如对于销售，什么膜拜技巧，客户维护、转介绍的技巧，或者对于管理岗，激励的方法技巧，指导下属的方法技巧等等等等。

第三，愿，就是意愿。一个人的意愿跟两方面有关，一方面是信心，大概占意愿的20%。比如之前没做过这件事儿，但是虽然我能力不错，但是我仍然担心做不好，害怕出错，所以对这件事儿我的积极性就没那么高，就会减弱。另一方面就是占比80%的动机，不同动机占比的人他具备不同的特质，不同的价值观，自然而然就会有不同的内在需求和关注点，所以有的人关注团队氛围，关注上下级关系，有的人就在乎金钱，在乎利益，有的人在意声誉和地位，有的人他就关注工作和生活的平衡感。所以不同的人，有不同且多元的需求，就看你能不能关注到，这也是一个人意愿度的本质。前三个维度都属于内部因素，接下来这第四个维度，它属于外部因素。

第四，能，就能不能做。一个人能不能做跟什么有关，上级让不让他做，政策制度允不允许他做，这些都属于外部条件，针对一个人的胜任水平的判断，一般只考虑前三个维度，因为第四个维度能这个维度，它属于外部因素，它不可控，同时前三个维度也是辅导下属的侧重点。