所谓案例法，就是向客户讲案例。我们说解决客户的问题，尽量不要是口头承诺，而是要学会证明。例如客户给你提出了他的诉求。假如你说张总这个问题，我可以帮你解决，没有问题的，后面交给我们来处理，这是一种回应方式。除此以外还有第二种回应方式，你可以这样讲，张总您的需求正好就是我们的专长，我们服务了很多像您一样类似的客户，他们都是哪些企业，我们给他们做完了以后，他们非常满意。例如我们给某某公司合作的项目，三个月就让他们的销售额增长了200%。

我们说这两种都是肯定的回应，但是站在客户的角度，哪一种更有说服力呢？很显然，后面的说法更有说服力，因为你在向客户证明你有做过，而且做的很好。假如有两家公司竞标这个项目，客户他一定会选择有经验的，而不是会承诺的。所以跟客户说话就用案例说服他，因为别人都是基于你以前的成功来看待今天的你，所以说不要跟客户去承诺他看不见的东西。