我定义的金牌销售，它是具有442的特质，就是销售技巧，我始终认为两层就够了，四层是情商非常重要，做好销售，情商非常重要。另外四层更重要，我认为它就是良好的工作习惯。这里我想跟你分享销售能够获得客户的好感，有一个非常重要的能力就是他的聆听能力。因为我们每一个人在跟别人沟通的时候，很喜欢做一个选择性的聆听。就是喜欢听自己想要听的东西，尤其是客户跟他去讲一些他的一些发家史，或者他一些挑战，或者他的一些工作的一些习惯的问题。很多销售这个可能跟他的产品推销没有关系的，他可能就选择性的越过。其实这个时候就是做销售避免的一个错。因为无论客户讲什么，当你能够给它复述出来的时候，其实这个就是你的聆听能力非常重要。

所以我在做销售管理的时候，我有一个很重要的训练给销售，就是让他们上台分享。分享结束以后分享是能够练习销售的口才，分享结束以后，我会去鼓励大家对这位销售的分享做一个总结。这个时候其实我在去观察到底哪一个销售对这个分享的同事的聆听比较强的。如果他复述出来，比较饱满的12345都能够讲出来，他又得到了，分享的这样一个演讲的这样一个口才的训练，又能够训练他的聆听能力。所以说其实做好销售，你非常重要的一点就是聆听。聆听是要通过专注力的训练。不断的在销售管理过程当中。我分享通过总结复述大家一一的把它训练出来。这种专注力训练，重视专注力训练的这种销售管理者，一定是能够把这个团队带得越来越好，因为良好的工作习惯才是金牌销售的重要的能力。