无论你是企业老板还是企业的管理者，我们必须要作为基础知识一样去提升我们的认知。企业要想可持续的长效发展下去，就必须要在我们的业务层面不断的去做增长。那么什么叫增长呢？企业不断的做大做强叫增长，企业业绩持续的提升叫增长，客户满意度不断的提高叫增长。我们的客单价、复购率、连带率不断的提升，这也都叫增长。

那么增长背后的本质到底是什么呢？客户选择了我们，而不去选择我们的竞争对手，一定是因为我们为他们提供的价值要远远大于竞争对手为他们提供的价值。因此企业在发展的过程中，我们要在两个方向去做努力，我们叫价值创造，一个叫价值增长。如果不在这两个方向上持续努力，我们的日常业务，只能是在做低水平的不断的重复而已。