我常常在各个企业做实战的设计项目，不管是管理的、战略的设计，还是产品的服务的设计，还是品牌的营销的设计，你都能够有一种感受。如果这家企业有一些有交付*能力的人，这个项目它的品质会高很多。当然了，我作为一个教练，我自己常常也跟大家一起共同去交付那个*能力。什么叫*能力？一家企业如果多几个有*能力的人，一定这个企业的能力结构是一个高水准的状态。*能力是在你的专业领域，在同行的标准中，你要占有一种交付最终成果的最高标准的能力。

同时这个能力是稳定的，可以持续输出，而不是偶然的，突然间冒个泡，即兴的临时的，出现一种发挥的现象。它是精于学习和迭代的，不断的开放的去增进这个*能力，这样的人值得信赖，这样的人有长期的保障。所以一家企业一定要培养自己的*能力，一定要培养那些有*能力潜力的人去交付高品质。