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学会这一招,轻松搞定客户异议

讲师:李治江浏览次数:200
 很多人认为背话术就能干好销售,真的是这样吗?有一天有个客户来到了一个高端的红木家具店,逛了一圈没说话。15分钟之后,张嘴说了一句话,说红木家具你们这行业是三年不开张,开张吃三年,各位你怎么回答?你说对,我们就是三年不开张,开张吃三年,那你就承认自己暴利了,那你说不对,先生,我没那暴利,不可能有这么高

很多人认为背话术就能干好销售,真的是这样吗?有一天有个客户来到了一个高端的红木家具店,逛了一圈没说话。15分钟之后,张嘴说了一句话,说红木家具你们这行业是三年不开张,开张吃三年,各位你怎么回答?你说对,我们就是三年不开张,开张吃三年,那你就承认自己暴利了,那你说不对,先生,我没那暴利,不可能有这么高的利润,那你上来就怼客户,客户也不开心怎么办呢?有一个东北老大哥,反应速度非常快,非常淡定。客户的话音刚落,他接了句说,先生,您说的太对了,我们这个行业就是三年不开张,开张吃三年。不过你们看吃啥?要是吃咸菜的话,我们吃三年,要吃盐的话,我们吃六年。客户说有这么惨吗?又吃咸菜,又吃盐的。先生,你以为呢?红木家具都卖成白菜价了,我们还看看产品吧,你看轻轻一带就把客户给带过来了。

真正的销售高手从来不会废话说,而是在研究人性。所以面对客户异议的时候,我们怎么处理呢?不要去讲道理,想办法用轻松幽默的语言去面对,关于如何修炼轻松幽默的语言。我们有很多方法。这个案例分享了一招,叫按照客户的思路把它逻辑放大,最后叫不攻自破。这个方法破解是不是很好,就有人说,你太胖了,对我确实太胖了,有的时候我都不拍自拍,为什么呢?因为每次拍自拍,只能拍到我的半张脸,另一张脸根本就拍不进来,您说对吗?



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李治江
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