今日读书笔记（20221102）：

（《强势品牌打造》P190-200）

在工业品牌营销研习社公众号里面杜忠老师《成长型企业如何打造强势品牌》一书中：1.都在说以客户为中心，老板（高层）一年到头都不到关键客户那，高层与关键客户之间隔着一层皮，怎么真正地理解客户，以客户为中心呢。

所以，与客户之间老板（高层）互访，是关键客户关系维护与升级非常重要的一环，有的公司甚至规定，老板（高层）一年必须拜访几个关键客户，给老板设个KPI。

有企业老板经常抱怨，老销售离职带走了客户，这说明公司与客户的关系是脆弱的蝴蝶型关系，销售单线联系，销售离职了，关系也就中断了，即便一部分还能再续前缘，后来者也得费不少劲。

比较稳定的客户关系是菱形客户关系，也有人称耦合式客户关系。大家多点接触，即使中间因某个人原因出现点失误，也能及时对接和弥补。互相之间了解的也深入，合作的也深入，逐步深化为战略合作伙伴关系。

2.市场部要让公司认可，懂销售是最快的。一切以助力销售业绩为准绳，既能获得销售认可，所谓一起打出来的交情，也能获得老板认可。否则就只能靠嘴说了。要么打服，要么说服。

有过销售经验的，再来做市场，真能明显看出不一样来。以前总觉得，能做好市场和能做好销售的，不是同一类人，或许是，不过销售和市场能双打通的，是属于里面最优秀的一部分。已经看得见。

本部分后面附了两个表格，是非常实用的品牌评价工具，可以用来量化评价和自我评估。

注：个人读书笔记，不代表官方观点。