其实销售就是一场心理战。都听过销售的三字经，问、听、聊。销售真诀：销的是自己，售的是观念，卖的是感觉，买的是好处。销售成交的诀窍不是如何讲，而是如何问。所以问对问题很关键。

客户心中的六个问题是什么？

1、你是谁？

2、你是干什么的？

3、找我有什么事儿？

4、怎么证明？

5、为什么我要跟你买？

5、为什么我要现在跟你买？

那没有痛苦，客户不会买单，人的行为动机中，逃避痛苦的动力永远比追求快乐的更大。

客户买单的三种情况：

1、要么是在很痛苦的时候。

2、要么是在很快乐的时候。

3、要么就是在周围人都拥有的时候。

说服力的三大要点是：

1、对方是什么人。

2、说什么。

3、如何说。

销售的两条铁则，是没建立信任前不谈产品，没塑造价值前不谈价钱。这些都是销售心理战的关键点。