我们在梳理清楚社会化媒体的基本归类和各自的特性之后，我们来聊一下品牌和企业在社会化媒体自运营的三大方向。这三个方向分别是企业官方品牌形象展示、企业基本业务沟通和企业营销互动。请注意，这三个方向并不是平级关系，而是一个递进关系。同时，三个方向有三个不同的考核标准，

1、品牌官方形象展示，这个对应的标准是有和无的区别。双微、抖音、小红书等官方账号的建立，不同的账号要承担不同方向的品牌角色，同时又要保持整体的色调和品牌的调性一致。这些官方账号首先你要有，然后才是讨论运营的好与坏的问题。

2、品牌基本业务沟通，这个标准对应的是粗和细的问题。新品发布，电商引流、会员中心、企业新闻等板块都需要你进行精细化的运营和发布。请记住，你是服务角色，服务做的越细，效果就会越好。孙子兵法说，善战者，致人而不致于人。讲的就是要想获得胜利，首先要保证自己不被打败，就是要先防御后进攻。

3、这前两条讲的就是如何保证不被打败，第三个品牌营销互动就属于进攻方向。所谓广阔天地，大有作为，非常考验运营人员的专业能力，要懂天时，抓得住热点趋势，要懂地利，get 到媒体的平台特性，要懂人和，说点消费者喜欢的东西，同时再把你的品牌内容植进去。我们来总结一下第一个方向是否在主流的社会化媒体上有官方品牌账号，且同时规划好了不同的职能方向。第二个方向，主流社会化媒体的官方品牌账号，就基础业务的沟通越细越好，因为细节决定成败。第三个方向，把握住天时地利人和，创造爆款内容，让品牌的自营销玩出花来。