企业*的成本有两个，第一个叫管理成本，绝大部分是来自于沟通的烦恼。第二个企业*的业务成本是叫决策失误成本。我们的业绩差，

第一个原因，就是绩效管理薄弱。

第二个原因，奖励跟我们的表现无关。好也不讲，差也不惩罚。

第三个原因，我们的员工没有个人的职业规划目标。

第四个原因，很恐惧我们的失败，整个员团队不敢创新。

第五个原因，从来没有成功的案例，没有做过，没有信心。

第六个原因，缺少培训。

第七个原因，任务一下子贪多求大，任务不聚焦不集中。

第八个原因，员工的自尊心很低。

第九个原因，沟通不充分，

第十个原因，叫缺乏业绩目标，

60%的人业绩不好是第九个原因叫沟通不充分，35%的第二个原因是缺少科学的绩效目标，还有接近34%的原因是缺乏个人的清晰的目标。一个是团队目标，一个是个人没有清晰的目标。至于激励措施没有跟上，员工自制性低，缺少培训，他们只分别占到了10%左右甚至以下的影响绩效。所以绩效不好，更多的不是因为我们培训不好，不是因为我们激励措施没到位，更多的原因。绩效不好是因为我们沟通不充分，所以我们的团队跟个人目标都不清晰，都不科学。

管理上最多的成本就是沟通成本。因为职场上几乎100%的烦恼不是来自业务上的，不是来自于人际关系，上下级跨部门，那人际关系为什么有烦恼？绝大部分是来自于沟通的烦恼。当然企业*的业务成本是决策失误成本。所以提升业绩第一点要关注人，要关注沟通，提升业绩很重要。第二点是目标一定要清晰。所有的团队人员先不要搞，因为这些都是为目标服务的，目标变了，团队人也就变了。所以先搞目标。