接下来我们一起来学习一下绩效管理量化的4321法则。绩效管理是人力资源工作的重心，而目标又是绩效管理的重中之重，但职能部门的目标量化，又是绩效管理中的难点和难点，如何设计可以量化、可以衡量的职能目标一直是许多人力资源管理者孜孜不倦的追求。在这里，通过分解职能部门目标的4321法则，将会使许多职能部门的目标量化变得比较容易。

四四个标识数量、质量、成本、时间、设计目标，评价目标必须有标准、有衡量尺度，衡量标准主要有4种类型，数量、质量、成本、时间。三三个步骤，量化，细化、流程化、能量化的尽量量化，不能量化的尽量细化，不能细化的尽量流程化。两个答案，结果和行动结果，实现这样的目标，最终期望的结果会是什么？行动完成这样的结果需要采取哪些行动才能行？一个原则，smart 原则，smart 原则既是目标设置的最根本原则，也是检查目标的原则。