我们就说一下，现在其实大家常见的一些返现或者口碑转介绍。我们让顾客介绍新顾客的这种方式，其实就是大部分人都用的。但其实别人都已经玩到3.0了，我们好多人还是停留在这个1.0，我们就说一下中间这个2.0的版本。

1、要给顾客足够的尊重感，只要他介绍过来的客户，就可以给他特殊的优惠，这优惠不限，于是什么产品的优惠，因为品牌它是有空间的，那我们完全可以在其他上面做一些优惠，并且给客户和介绍人分别积分，将返现变成一种积分，可以在消费中抵现的这种方式。

2、就是要把你本来打算做成提成的这部分资金拿来变成什么抽奖，设置各种各样的奖项。介绍人必须要靠自己的这种运气才能抽到他想要的这种奖品。这样就可以刺激新老客户，帮你介绍新顾客过来。如果你希望客户粘性更好，这个时候就是我们的核心价值观了，叫拿我有的换我要的，因为人都是相互的，你只有解决别人的根本需求才可以。你的客户是做保险的，那我相信你给他介绍一个保单，就是你身边有朋友有需求的这种，我相信他会更感激你，这个才叫深度的维护客户，也就是我们刚刚所说的这个3.0的版本。所以做什么问题还是要从根子上来，我的想法就是这样的。