在中国人的人际沟通当中，讲条件、判断条件变得特别的重要，会运用条件的人，我们叫做有悟性的人。会判断条件的人，我们叫做有智慧的人。我来给大家讲一个经典的例子，这是现实生活中的一个例子。说有一个贫困县，他要请上级来投资。于是县政府组织一个大规模的活动，请了两个上级领导，一个省里的处长，一个市里的处长。没想到这俩处长互相瞧不起，互相看不上。结果宴会完了之后，傍晚到县里一个湖边，结果这个市里领导就说了，说我在这个地方工作过一年多，我对此地很有感情。记得当年这个湖大概有5平方公里，我天天溜达，那真是烟波浩渺。刚说到这儿，省领导说你住嘴，5平方公里就叫烟波浩渺，5平方公里要烟波浩渺。你们家洗澡的泡澡盆都是波涛汹涌。开玩笑，你搞财政的干部要对数字敏感，要调查研究。他明明是15平方公里，我在这也干过两年。15平方公里。市领导说，你有没有调查研究，他明明就是5平方公里，俩人争起来了。争得面红耳赤，最后回头问主持这个招待的常务副县长张县长说，老张，你说这个湖它是5平方公里还是15平方公里，你表个态。省领导说做事就要讲原则，不能拿原则做交易。市领导说，做事就要实事求是，不能看着谁，官大就趋于权势。结果你说这个老张怎么办？老张真有想法，那叫有悟性。笑呵呵的，就上来给俩人，一人倒了一杯茶说，二位领导，别着急，我给你们讲一个具体情况，你们可都不太了解，说我们县里这个湖，它是个季节湖，风水季节雨量充沛，它就15平方公里。旱季不下雨，它就5平方公里。说市领导您当年在我们这工作的时候，天旱没水，您带着我们抗旱救灾做了很多功绩。我们都记得，那时候这湖旱起来就5平方公里，在抗旱一线留下你的足迹。后来水量充沛了，风调雨顺，大丰收了。省领导你就到我们这儿来工作了。你领着大家收山货卖粮食，忙前忙后热火朝天，在湖边也留下了你的足迹。今天的二位领导故地重游，我们感慨万端，也非常荣幸，非常感激。这个人讲完了之后，两个领导相视一笑，大家想什么，连这样的同志都能说出这样的话。我们作为上级领导，你还争什么争抢什么抢，结果大家反而就没事了。我们讲化解矛盾，他用的什么方法设定条件。我们看似矛盾对立的两个东西，在一定条件下它是一致的，可以互相包含，互相转化。黑和白在一定条件下可以是一回事儿，关键在于学会运用条件。

所以我们的人际沟通当中跟中国人搞人际沟通，不要讲结果，不要讲结论。咱先确定条件。你说这是好，行在什么情况下，好在哪个情况下，好在哪种情况下它就不好了，这得讲清楚，不确定条件就抓不住真理的核心。所以你看有一句话说的好，说什么人要能承担责任，要有勇气说，对不起，都是我的错。是不是真的都要承担责任呢？那也不一定。这里边就除了能力之外，还有角色问题。中国古人有一句话叫喜不过生父，悲不过孝子。你这个担当得看你的角色，你说邻居家死了，亲爹这大哥过府吊孝，一个头磕到地下死去活来，比亲儿子哭的还惨痛呢。群众怎么说说儿子不哭过了吗？这人是谁？说邻居，哎呦。这邻居他妈跟这死者什么关系，这不就风言风语了。另外你就是那亲儿子说什么，说大哥，你悠着点儿，你哭成这样不挤兑我吗？群众刚才说了，你看看现在连亲儿子都不如个外人，你这不挤兑人家吗？你说出了事儿了，领导还没怎么着，你这哭的惨痛，你这不挤兑领导吗？要负责任，要拍胸脯说我的错，因为领导先说我的错。上级检查工作出问题了，说你们单位有几个问题，这哥们忘记了，说对不起，都是我的错，你算老几？要承认错误，也得从上往下，这就是角色。所以如果不考虑能力和角色，那么这态度是没有意义的，会带来问题，这就叫条件，真理条件适用，做事情就得看条件、看对象，因人因事因地制宜离开了，这个就不可能有效率。不可能有正确的道路，不可能有好的业绩。

很多人都是被没有条件的真理害死的。因为他没有想到应用条件，于是真理在他那就变成错误了。所以我们想做什么事情，搞管理也好，搞研究也好，你都要先有一个条件意识条件概念，特别是在管理当中，我们认为没有永远的正确，只有合适和不合适。如果有的地方你这样拍，说我讲的东西放之四海皆准，在什么情况下都有效。这人不是骗子，就是傻瓜，不可能管理，必须要讲合适，因人因事因地制宜，你必须要确定条件。大家就想一想，很多东西它在条件面前都经不起推敲。我们现在流行的很多的管理学的观点、方法和技巧，他都没有讲这个条件。但是我们作为做实践工作的人，作为活生生的要生活的人，我们得想这条件不能一刀切，不能一棍子打死，不能啃住一条四处都去这么做。很多让别人成功的东西可能会把我们害死。因为没有讲条件。