在人力资源管理方面，人力资源工作者的专业能力是支撑，各级管理者的人力资源管理水平是关键，企业家的人力资源管理理念是根本，企业领导人应该成为企业的首席人力官！想要做好首席人力官，必须要有自己的管理理念，而理念形成的基础是基本假设。

领导人在用人方面应该建立怎样的基本假设才能更好地用人呢？

第一，人性善恶并存，管理恩威并施

善恶之辩古已有之，到底是孟子主张的“人性本善”对？还是荀子主张的“人性本恶”对呢？这个议题历经两千多年至今都未有明确的答案，说明无论是善还是恶，其实都是人性的一体两面，我们作为领导者倒不用过于纠结哪种观点是对的，不妨认为这两者是并存的。因此，在做管理时，既不能过于乐观地看待人善的一面，也不能过于悲观地看待人恶的一面，做到恩威并施，在文化引导与制度约束方面共同施加作用。

第二，人是难以管理的

无论是管理学演变的人治、法治与文治三个阶段的哪个阶段，人都不好被管理。在工业制造的早期阶段，亨利·福特曾感慨道：“我们明明雇了一双手，怎么却来了一个人？”这看似不太有人情味的一句名言，代表了那个时代对于工业制造的认知，也说明了即便是在那个时代，人的自主性仍然在主导人的行为，仍然不想被管理。

谁都不愿意被管，哪怕几岁大的孩子也不愿意被爸妈管束。同时，企业领导人也深刻地感受到新生代越来越难管了，管多了，员工可能就辞职不干了；越有本事的人越难管，管多了，担心对方认为你不信任他，管少了，又担心这种人失控……

第三，人是需要尊重的

尊重、培养、激励与关心是人在职场中的四大核心诉求，从泰勒的科学管理到*的现代管理，从以体力劳动者为主的时代到以脑力工作者为主的时代，被尊重是职场人的基本需求。并且随着社会发展和时代进步，这一点会变得越来越重要。我们看到，领导者大声训斥下属的情况越来越少，批评都要注重场合与表达方式越来越多了；领导者一言堂的情况越来越少，群策群力、集思广益、各抒己见的情况越来越多了……

第四，人是多样化的

天底下没有任何两个人是一模一样的，哪怕孪生兄弟姐妹，除了长相多了几分相似之处外，无论是价值观、需求、行事风格等方面可能都存在差异。领导者想要用一种方式来面对所有人的多样化是行不通的。就像移动互联时代，平台通过大数据的计算，呈现出千人千面的不同页面，才能更好地满足浏览者的喜好与需求。

每个人的差异性既来自于自身独一无二的DNA，也来自于从小成长的环境、接受的教育，经历过的事、遇到过的人等综合因素的影响。正是这些的组合，才形成了这个人的价值取向、个性特征、心智模式、行为习惯与动机，这些的形成不是一朝一夕之功，没有第二个人能够一模一样的重复他人的这些经历。所以领导者不能强求别人的想法与做法都要与你如出一辙，这一点过去不可能、现在不可能，未来更不可能做到。因此，我们唯有尊重差异，才能扬长避短，真正发挥人之所长。

领导者要意识到，只有一开始建立了基本假设，才能不断完善自己的管理思想，进而形成一套适合自己企业的管理方法论。因此，以上四大基本假设值得我们去深入探究与丰富，愿每位领导者都能成为用人高手！

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