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维护客户关系最重要是哪几点？最基本的是你能够跟客户平等对话，而不是乙方跟甲方说您给我点机会啊，我都能再给您折扣什么这类的我觉得那就不是销售，那是跑街的。更好的最要去争取的是客户的伙伴，因为客户在他的专业里是专家。但是如果你提供，不管是说他的
一个销售员应该通过什么样的途径去来收集客户的一些基础信息，来判断客户他的基本情况，你通过这种方式呢这样几点思路吧。首先呢我觉得现在的话还是尤其是你是刚通过的销售，不知道如何通过下手。 1、从调研问卷开始，你要有一个调研的这个角度进行客
接下来和大家分享的是客户关系发展的四个阶段。 1、就是要获得好感。通过你的态度和人设，让你的客户愿意和你继续的交流下去，这个是我们建立关系的第一步。 2、客户关系发展的第二步，就是要建立信任。通过你的服务，通过你的专业，通过你的
很多大的客户，其实往往不是好的客户。那大客户因为大，所以他们很霸道，也很强势，不仅要的账期长，还会提出一大堆的要求，会要你随叫随到，要安排专人的服务。有一家很有名的重型汽车大企业，要求供应商把他要的东西都要事先在他的仓库放好，还要付给他仓库
很多人都说过怎么找老客户去做转介绍，无论是说以利诱之的，还是说不能让老客户感觉赚了朋友的钱的，其实这些都挺对的。但是我觉得他们仍然只属于中间环节，还有更重要的两个环节。在前和后前面的环节是指对老客户进行分类，找到影响力中心，也就是第一波愿意
大客户销售一个很重要的核心能力，就是你要过五关斩六将去识别他的一个决策链。决策链是指什么？就是你今天要判断出这个合同是谁能决定，还有哪些人决定这些合同，这就叫做决策链。你在识别决策链的时候，一个很重要的一个大客户销售的技能，就叫做人际社交的
COM系统如何赋能打造批发行业客户经营新模式？不少老板们会这样觉得，我们不知道怎么管老客户，我们不需要管老客户，就是觉得生意不好做了，但事实上生意不好做与管客户有关系吗？当然有，客户经营到什么水准才算最佳，我们就得把所有客
最近一直在研究啊，如果你是做大客户销售的话，你应该怎么样去把这个流程体系梳理出来。我们大概在过去半年多时间甚至更长的时间一直在琢磨这件事情，大客户营销到底有没有机会用一套体系来解决。之前呢我们曾经提出过ABM你从手里有什么关系就去做什么客户
这里啊做销售的人啊都要反思一个问题，包括我自己在内。有的时候我们会忘记我们到底是在解决谁的问题，尤其是遇到很多困难的时候啊，人们往往会下意识的去解决自己的问题，但实际上真正解决问题的办法是先去解决别人的问题。我记得以前我采访过一位餐饮界的大
为什么客户迟迟不下单，就是因为他犹豫不决，那么如何打消客户的顾虑呢？就是要学会使用利他思维逼客户做决定。这里呢我教给大家一个方法就是卖适合你这三个字给客户。无论客户对你说什么，你都要坚持使用，适合你这三个字来化解客户的问题。例如客户问你，我
这五个问题想清楚了，轻松搞定客户。 1、到底谁是你的客户，列张清单，写下自己的理想，客户会拥有哪些特征？他的年龄教育职业收入水平经历态度或者需求会如何，你越能清晰的识别自己的理想客户，就越会容易发现更多的此类客户，并与之交流。
能不能成为优秀的大客户销售的话就是看你拜访前的准备工作的优先次序，准备工作的优先次序的话分四个核心的工作。你是不是在拜访之前能够做到一个客户背景的调查。就是你今天去见大客户，你一定要了解他的同行是谁，你一定要了解他的产品的核心竞争力是什么。
什么样的客户属于那种高价值客户，适合长期交朋友的那种。我告诉你，他是可以被试探出来的。假如你们第一次见面，你给客户送一个小礼物，假如客户他尝试性的给你一个回礼，例如向你透露一些关键性的信息，或者说帮助你引荐关键人，那么通常这样的一个小礼物，
门店如何高情商管理大客户，一家门店80%的业绩来自于20%的大客户，任何一家门店老板首先要筛选出大客户，根据消费金额和到店的次数来找到大客户。同时还要学会针对20%的大客户进行高情商的管理方案，才能有效的提升门店的业绩。大客户的价值，首先我
你知道客户为什么购买你的产品吗？在形形色色的销售方法中，最有力量的一种是口碑，满意客户是你重复销售和向客户推介的最好资源，如果你花时间询问他们，为什么从你这里购买，而不是从别人那里。以后遇见新客户时，你就可以重复使用这些相同的理由致电或者当
营销团队持续流失率很高，如果你是企业主的话，如果你还是在抓这个营销团队的管理者的问题，或者营销团队的团队氛围的问题，你的方向错了，你抓的方向错了，你根本就解决不了问题。其实你应该了解销售团队在做营销的时候，客户推进的时候，最核心的就是客户培
成本就是顾客购买需要付出的代价，真正的销售高手，都是围绕着解决顾客的购买成本来展开销售的。先说toc的生意，它是围绕着个人解决顾客的两个问题。第一个是顾客的决策成本，第二个是顾客的后悔成本。我们说今天为什么网购大行其道，其实就是因为它解决了
我们做的是to b生意，to b型生意的核心本质特点是什么？叫大客户营销。 1、各位，你们知道大客户营销最关键的第一步是干嘛吗？做成大客户营销的最关键第一步是干什么事情？第一步建客户清单，这是所有to b型企业做好大客户营销最关键的一
拜访客人有两大作用，大家都知道吗？我们有的销售人员说，就是我一天能够拜访大概3到4个客户就很不错了。我说一天可以拜访十个客户，大家可能会觉得不相信很多销售就会说，我拜访一个客户要50分钟，那十个客户就是500分钟，那不是八个半小时吗？那我怎
先说前提，如果你们公司的产品具有不可替代性，或者你们的技术具有先发性，而客户竟然刚好需要，那么恭喜你，你们牛，你们就是扫地僧下山，吊打一片，还要什么销售，老板亲自上，要钱要资源尽管提，客户会给你服务的妥妥的。当年魅族最先跟进苹果的电容式指纹
大客户要求每年必须降价，不降价就不合作。这个时候该如何应对？能不能拒绝客户呢？难。拒绝客户有可能就丢失了客户，但能不能承诺客户降价呢？也难。因为当初为了拿下这个客户，已经付出了很大的牺牲。并且在最近这几年的合作当中，也不断的给出了一些优惠的
如果你想拥有更多的高净值客户，或者是你一直想怎么拥有更多的好的转介绍呢？我告诉大家一个公式或者一个结论叫精准客户的圈子本身就都是我们的精准客户，这句话听起来有点绕口，我讲两个案例，大家就能理解。我有一个学员，他有三个客户是来自四个人的闺蜜圈
我们都知道客户分为ABC三类，那么如何判断是不是我们的最优质客户，A类客户呢？满足A类客户有三个条件。第一个就是这个客户一定要是关键决策人，第二他有购买力，第三他有需求，三个条件同时满足他就是属于我们的A类客户。那么如何去精准开发，和大家分
以客户为导向，或者以客户为中心这个概念。我们都知道一个企业需要以客户为中心，所有的管理者都应该深刻的检讨一下。公司或者这个部门是否真正的做到了以客户为导向。以客户为导向的本质是为客户创造价值。我们要识别客户的价值需求，进而兑现客户的价值主张
我从小啊就知道一个道理，你对别人跪舔是没有用的。你对别人好，别人认为是理所当然的。举个小例子啊，我的小时候啊，有一次这个下暴雨啊，我们班有个同学没有带雨伞，我就打着伞，把他送回家，他们家住的还挺远的。我为了不让他淋湿，我把整个雨伞往他那边打
做大客户业务的兄弟们，一定要让自己建立系统性的概念，要对全流程很清晰，不能陷入局部盲目的作业。至少我本人在做大客户业务的前两年，那纯粹是懵逼的状态，完全没有系统性，根本看不清真实的情况到底是怎样的，大客户业务全流程有以下大概六个步骤。
学习销售的套路啊，就是为了化解矛盾的促进成交用的。哪怕你遇到的是个很强势的客户，你都可以轻松的搞定他啊。例如你遇到一个急脾气的客户，他上来就问你要价格。哎，这个时候你千万别说我先要了解你的需求，我才给你一个满意的报价。我跟你讲急脾气的客户还
在经济内卷的时代背景下，当产品同质化严重价格相同，客户群体相同的时候，你想要比你的竞争对手赚的更多，那么你就要去经营好你的客户。而想要经营好客户，你就要把客户根据沟通的难易程度分成三个类，好谈的不好谈的很不好谈的。然后根据这三类客户，你把每
大客户的采购组织与决策流程往往比较复杂，销售进去之后，很难在短时间之内摸清楚方向和门道。非常容易像皮球一样被踢来踢去。所以大客户销售的开始阶段，销售人员最重要的任务不是到处推销产品，而是要通过对各个决策部门的普遍性拜访，找到一两个能帮你指路
你有没有这样的经历？就是你在开发一个客户，大家都认识很长时间了，但是就是没办法建立深度的关系和成交。同样你在公关一个重要的人物，这个人物他对你的项目或者对你的合作很重要，但是就是没办法建立真正的信赖的关系。给大家分享一个小策略，能很好的去解