高菲老师 服务营销实战专家
14年服务营销从业经历
6年中国移动1860客户服务管理经验
8年电力系统/通讯行业培训管理经验
热销书籍《电话销售对话脚本设计》作者
曾任:云从科技(总公司) 客服总监
曾任:中国移动四川某分公司 营业厅经【点击详细】
闫治民 A在某啤酒企业营销一线已经8年时间了,虽然他不是营销科班出身,但他勤奋好学,吃苦耐劳,积累了丰富了的实战经验和能力,尤其是在客户谈判、空白市场的开发等方面卓有建树,并拿下了许多硬骨头市场,在公司有拼命三郎之称,是公司里数一数二的业
如何做好电话的销售 电话前的准备:电话销售前的准备就像大楼的地基,如果地基打得不扎实,大楼很快就会倒塌。在打电话中与客户沟通的结果,与电话销售前的准备工作有很大的关系。即使你有很强的沟通能力,如果准备工作做的不好也不可能达到预期的最佳效果
终端培训讲道还是讲术 作者:井越 最近几年出行预定机票基本上都是选择携程,一是携程的品牌效应告诉我在携程上预定机票不会受到欺骗,二是在携程上预定机票流程简单,无论是查询、取票、付款都很简便。印象比较深的是携程的电话客服,准确的问
今天教你一招电话销售成交率提高的小技巧,特别的简单,你肯定一学就会。那这一招呢要从破冰就开始用。那我的学员正是用了这一招,他跟客户沟通起来啊,顺畅了很多,光是这个月的业绩就提升个百分之二十。那很多朋友问我说老师啊,我电话开场白该如何破冰啊?
大客户销售第三部曲:大客户需求问话和产品方案介绍: 第一步:大客户需求问话: 江猛老师经常给销售人员分享,假如我们和客户沟通十分钟时间,我们营销人员应该说几分钟: 这是很多营销人员的答案就不一致,有人说我们应该说八分钟, 有人说我们应该
售卖的产品决定了电销是目的还是手段,很多时候我们经常会把目的和手段搞混淆,如果你售卖的产品在电话里就能成交,那打电话就是你最高效成单的方式。反之,如果你售卖的产品在电话里不能成交,那电话只是激发兴趣或者约见客户的手段而已。 先看第一个
佛山营销培训机构学习总结 通过今天一上午的《销售精英强化训练》学习,王老师的精彩演讲让我学到很多销售技巧。首先作为一位一位专业销售人员,要有正确的自我职位定位__岗位总裁。只有这样,在整个问题处理上才能有多维度要求自己,做到精益求精。
潜规则一:成交七原则 1、顾客要的不是便宜,是感到占了便宜。 2、不与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。 3、没有不对的客户,只有不好的服务。 4、卖什么不重要,重要的是怎么卖。 5、没有最好的产品,只有最合适的产品。 6、没有卖