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上海绚炫形象中心创始人、首席培训师
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上海交通大学上海高级金融学院、复旦大学宣传部、上海市妇女干部学校特聘高级讲师、咨询顾问
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1、 【礼仪就是举手之劳】 在我居住的公寓楼里，每个楼层电梯口都会安装两个灯，一个是感应式的，你咳嗽一下或者跺一下脚就会自动点亮，在固定时间后就会自动关闭。而
很多人都不明白为什么小时候一包辣条就能轻松搞定的事，长大了一根金条都搞不定。成年人的社交世界有很多你看不见的条条框框，咱们今天说几条有效的帮助你改善社交能力的潜规则。
1、人际交往的本质其实是一个交
很多时候，人们往往善于忘记别人对自己的好处，而一旦出现无心的冒犯，却总是耿耿于怀，变成了话不投机半句多，甚至老死不相往来。想想我们身边是否有这样的事例，而人生在世，不可避免地要与人
礼仪就是懂得适可而止】 有次参见聚会，活动结束后，一位男士为了表示自己的热情再三要求送某位女士回家，最终还是被拒绝了，结果大家都弄得不欢而散。在我们大多数的人的意识中，活动结束后男士送女士回家似乎是天经地义的事情，甚至是绅士的表现，但实际
1、 【礼仪就是“穿上你的鞋”】 新春佳节，不论是返乡回城，还是扬帆远游，大多数情况下都离不开公共交通工具，比如飞机、火车、大巴等。这一路途中伴随我们的除了大小不
服务观念： 塑造门店人员正确的服务观念，树立“我为人人、人人为我”的正确服务意识，建立崇高的服务思想境界，达到快乐服务的目的。 服务礼仪 得体的仪表与仪容、热情的微笑、恰当的顾客应答、积极的顾客意见
接待工作是每个公司或者企业必备的流程，良好的接待工作不仅仅能够展现企业的文化素养，还有服务意识和尊重，还能加强各公司之间、员工、领导之间的交流，提高互相学习的动力。接待工作内容是根据接待对象决定的，还有接待人的目的，那么接待工作的主要内
无论是职场上还是生活中，乘车位次一直都是大家比较困惑的问题。今天我们就来探讨一下乘车时的位次礼仪，以五人坐小轿车为例，若是专职司机，开车时一号主位应在后排右座，其次是后排左座，后排中座副驾驶座若主人亲自开车，则上座为副驾驶座，通常由第一主宾
马雅娜
李磊
王云霞
敬吉芳
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许美乔
李同玉
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