个人背景
10年工作经历,服务行业中高层实战管理经验,行业涉及,高端汽车行业培训师,高端品牌男、女装企业零售培训内训师,主要专注的培训领域为企业终端基层、中层人员的营销管理类培训,特别针对企业终端《服务流程》《沟通技巧》《商务礼仪》《培训企业内部培训师》《团队建设》等课程有深入的研究和自我【点击详细】
1、 【礼仪就是说话算数】 一日在地铁上,听到两个女孩子在交谈。 梳马尾辫儿的说:“我想跟我朋友分了。”另一个梳清汤挂面的问:&ld
1、 【礼仪就是好好说话】 新年里,免不了走亲访友。这天来到一朋友家作客,大人们在客厅里围坐一圈,把茶忆青春,好不欢乐。朋友那读初中的儿子则是躲在里屋打游戏中。这时朋友发现茶几上的干果不多了,便让她的儿
我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人:“修身养性持家立业治国平天下”的基础。在普通人的生活、工作中,里最重要的是以礼待人,有时侯礼的作用不可估计,从某种意义上讲,礼仪比智慧和学识都重要。随着社会
很多时候,人们往往善于忘记别人对自己的好处,而一旦出现无心的冒犯,却总是耿耿于怀,变成了话不投机半句多,甚至老死不相往来。想想我们身边是否有这样的事例,而人生在世,不可避免地要与人
接待工作是每个公司或者企业必备的流程,良好的接待工作不仅仅能够展现企业的文化素养,还有服务意识和尊重,还能加强各公司之间、员工、领导之间的交流,提高互相学习的动力。接待工作内容是根据接待对象决定的,还有接待人的目的,那么接待工作的主要内
说话是一门艺术。俗话说:“会说话的令人笑,不会说话的令人跳。”秘书人员工作在领导中枢,负有沟通上下左右关系的责任,如果说话不讲究艺术,有时会带来不良或严重后果。一个人的成熟度,会决定你为人处事。 一字不
据美国《时代》周刊网站2015年12月8日报道。克罗地亚赫尔辛基人权委员会主席伊凡·兹沃尼米尔·齐察克,在与该国女总统科琳达·格拉巴尔·基塔罗维奇合照的时候,裤子突然掉到膝盖以下,随即
你讨厌那些就站在你身后偷偷看你电脑的人吗?因为有的时候我们在职场里说哪些人有素质,哪些人没素质,不是说一定要惊天动地的大事,反而是这些小的细节,小的礼仪。这些细节如果你做错了,别人是不会说出来的,但如果你做的好,你一定会给你加分的,接下来说