【课程目标】
1.学习FMEA的基本概论与关键术语；
2.理解失效模式和后果分析（FMEA）概念、步骤和方法； 
3.通过界限图，正确界定FMEA的范围； 
4.通过过程流程图，建立产品特性和过程参数的对应关系； 
5.具备运用FMEA、过程控制计划等工具，提高产品和过程的可靠性； 
6.理解FMEA与其他任务和工具之间的关系；
7.掌握FMEA和其它文件之间的相互关联； 
8.提高学员在制造及质量改善中解决实际问题的能力；
【课程安排】
一、DFMEA
1.导入：
-了解什么是 DFMEA 与它的价值
-DFMEA 在硬件 (HW) & 软件 (SW)中的重要性
-产品(SW & HW) DFMEA 的核心思想是什么
-新产品导入 (NPI) 质量系统中的DFMEA
-我们需要提高预报与防止的能力
-典型的产品开发资源分布
-用FMEA来识别早期的影响 
-什么是设计FMEA的 大思维(Big Idea) 
-新产品导入质量系统
-DFMEA 定义
-系统视野: 流程工具
-FMEA案例
-课堂计论: 设计的失效模式
2.FMEA 概述
-犯错思维”: 墨菲(Murphy)法则与空中勇士故事
-FMEA 预防对探测
-FMEA的发展
-FMEA 类型 (系统FMEA, 设计FMEA, 过程FMEA)
-FMEA  M-Gates 流程 
-需求管理过程中的FMEA
-检查 与 FMEA 比较
-谁启动设计FMEA?
-DFMEA 案例(HW):
-DFMEA 案例(SW):  
-FMEA 的角色与职责
-演示与分享：设计FMEA 在硬件(HW)与软件(SW)中的成功故事
3.确定DFMEA对象、接口、交互作用
-向上收敛方法识别项目范围
-设计FMEA: 高级过程路径
-确定项目范围
-确定项目范围的方法
-向上收敛方法
-用方块图来识别HW的高风险 
-向上收敛局限性
-从上向下方法识别项目范围
-从上向下方法
-什么是客户之声?  
-了解客户需求
-什么是功能?
-表达功能
-功能图
-确定项目范围
-产品是怎样失效的?
-FMEA何时开始?
-练习详细的 VOC 
4.建立Ｐ图，分析失效模式 
-练习:确定空中航线上PTV的高风险区域 – 功能图
-FMEA 与稳健设计
-P-图 – 白噪声图(参数图)
-完成P-图步骤
-Garvin的 “质量的8个维度”
-失效模式
-五个通常的功能失效模式
-练习  P-图, FMEA 失效模式, 后果与严重度
5.DFMEA 步骤
-用12个步骤来完成DFMEA 
-P-图 与 DFMEA的关联
-DFMEA过程的12个步骤
-列出功能
-列出可能的失效模式
-列出可能的后果
-根据严重程度打分
-严重程度打分注意点
-练习 DFMEA 失效模式, 后果与严重度
-列出可能的原因
-发现根本原因的工具
-5个为什么
-因果图
-根据发生情况打分
-列出当前的控制
-根据发现情况打分
练习：可能原因, 频度, 现行控制与探测设计
-计算风险顺序数
-投票——努力达成一致
-采用平均值，但注意异常值（也可以采用中位数）
-求助于“产品专家” 
-采用最高的得分
-利用风险顺序数决定高风险的失效模式
-帕累托图或 RPN 排序
-因果图
-客户之声
-计划如何降低或杜绝与高风险失效模式相关的风险
-因果图 发现根因
-实验设计(DOE) 来优化产品.  
-举例, 通过试验不同零件的组合值来优化产品性能
-P-图 帮助设置稳健设计实验
-模拟 来发现优化性能参数
-DFSS
-重新计算风险顺序数，以反映针对失效模式而采取之行动的作用
-了解失效模式、后果与原因的差异
-用5个为什么与因果分析工具
-确定快赢方案
-定义与改进的快赢机会的标准
-DFMEA的更新
-FMEA 举例 
-FMEA 练习
6.总结 
-成功 DFMEA 过程的关键
-高质量的DFMEA的检查表
-DFMEA 关键点
-DFMEA 成功的障碍
-潜在的障碍
-补充： SW 失效模式
-FMEA 举例问与答
二、PFMEA
1.PFMEA流程图
-建立跨功能团队
-举例跨功能团队
-典型的会议安排
-流程图的好处
-绘制流程图的步骤
-陈述开始与结束点(项目边界)
-列出过程主要步骤
-定义每个步骤的输出
-定义每个步骤的输入
-练习: 绘制ATM的流程图
-PFMEA表格理解
-PFMEA 的表头（A-H 区域）
-PFMEA 表的内容（a~n 区域）
-实施PFMEA的12个步骤
-列出过程步骤与功能
-列出可能的失效模式
-列出可能的效应
-根据严重程度打分
-ATM 练习: FMEA失效模式,后果与严重度评定
-列出可能的原因
-5个为什么
-鱼骨图
-根据发生情况打分
-ATM 练习: 潜在原因与发生频率评定
-列出当前的控制
-根据发现情况打分
-ATM 练习: 当前控制与探测评定
-PFMEA
-计算风险优先系数(RPN)
-利用风险等级数值决定高风险的失效模式
-发生率/严重度矩阵
-计划如何降低或杜绝与高风险失效模式相关的风险。
-鱼骨图
-DOE
-多变异研究
-重新计算风险优先系数(RPN)，以反映针对失效模式而采取之行动的作用。 
-描述快赢方法
-练习: 计算RPN,采取措施
3.总结 
-跟踪
-文件更新
-FMEA成功的关键
-潜在的障碍
-最后思考
-问与答
【讲师简介】
教授级高级工程师、研究员、教授
-黑带大师(MBB)
-北京大学质量与竞争力研究中心研究员、北大光华管理学院教授
-全国六西格玛管理推进委员会专家委员、DFSS小组核心成员
-上海市质量协会质量技术奖评审专家