课程大纲：
前言：中层强则企业强
新中层9力与新中层八荣八耻；
第一章从优秀到卓越：新中层9重修炼
1.重视贡献：我能贡献什么？
2.注重执行：用结果来说话；
3.拥抱责任：责任胜于能力；’
4.知行合一：说到更要做到；
5.*到位：到位力度=发展速度
6.现地现物：有问题现场解决；
7.团队智慧：退、让、舍、给；
8.有效决策：逻辑推理，非少数服从多数；
9.思维创新：只有站得高，才能看得远。

第二章从管理到领导：新中层管理与角色认知
中层角色认知：
1.思考：你对管理是如何定义与理解的？
2.错位：
①群众领主；
②民意代表；
③一方诸侯；
④劳动模范；
⑤生产标兵；
⑥自然一卒；
⑦传声筒；
⑧本位主义
3.准则：
①作为下属：经营者替身；
②作为上级：团队领导；
③作为同事：内部客户；
中层管理认知：
1.问题：糟糕管理者的八大罪状；
2.准则：
①中层从业务到管理的７大变化；
②中层管理者到底该些干什么？
③中层从管理到领导转变的核心点；
④管理者与领导者的5个区别。

第三章从时间到精力：如何高效率地工作？
时间管理：
1.思考：为什么有的管理者总是“忙”、“没有时间”？
2.准则：快、当下、做重要不紧急；
3.操作：以结果为导向的5个时间管理策略；
4.工具：四象限法、6点工作制；
5.案例：讨论、交流。
精力管理：
1.思考：为什么有的人一直在忙，却成果不佳？
2.准则：
①精力，而非仅时间；
②全方位投入；
③精力蓄水池；
3.操作：
①劳逸结合，养精蓄锐——睡眠、小憩；
②添柴加火，保持体能——甜品、咖啡；
③享受天伦，人际交往——家庭、朋友。

第四章从有效沟通到团队合力：说对办对事
有效沟通
1.探讨：为什么好心办坏事？为什么说管理即沟通？；
2.准则： 5个因素与5大思维；
3.策略：
①提高影响力3种形式；
②建立亲和力7种契合；
③有效沟通的3个步骤；
④积极倾听的10个细节；
⑤和与上下级沟通的注意事项；
4.互动：案例讨论、情境演练。
化冲突为双赢
1.思考：如何看待冲突？
2.准则：竞赛还是共赢？
3.操作：竞争、回避、妥协、迁就、合作；
4.情境：
①对上级的工作有不同的意见，你怎么办？
②上级对你的报告有反对意见，你怎么办？
③下级越级向你进行工作汇报，你怎么办？
④你的部属的产生了过失行为，你怎么办？
⑤上司调派了自己的部属工作，你怎么办？
⑥面对有能力但不听话的部属，你怎么办？

第五章从承上启下到保障执行
目标制定：让目标驱动执行
1.理念：明确就是力量—正确的目标是创造奇迹的动力；
2.原则：三个共同、SMART原则；
3.情境：4个Do’s和4个Don’ts ；
4.操作：4个基本方法。
锁定责任：让指标落实到人
1)陷阱：①下属的请示，
②人多力量大；
2)思考：①责任是否锁定？
②责任会不会跳来跳去？
3)理念：①拥抱责任，
②锁定责任；
4)工具：
①猴子管理法，
②僵化制，
③首问制，
④复命制。
工作管控：让检查保证执行；
1.理念：人们不做你希望的，只做你检查的；
2.操作：两会制度、5定原则、７大注意事项；
3.工具：热炉定律。
结果考核：让考核激发执行
1.理念：凡是你重视的，必须考核强化；
2.原则：１个基本点、３个核心原则、２大*效果。
3.工具：平衡计分卡、KPI关键指标。

第六章从督导到让员工自动自发：新中层的领导力
战略原点：靠什么凝聚人心？
秘密武器：靠什么获得权力？
行为准则：靠什么赢得信任？
选对人才：不要“铁棒磨成针”
1.现象：人才浪费>人才缺失；
2.案例：外企“掠夺”人才的7种方式；
3.理念：6条人才法则与3个用人心态；
4.操作：慧眼识鹰-选人48字真经； 制造人才：人才复制四步曲。
果断授权：不要“忙-盲-茫”
1.思考：领导为什么总是很忙、很累，下属却很闲？
2.自检：你会授权吗？你为什么不授权？
3.原则：明确授权的范围；
4.操作：有效授权的7个步骤。
教导下属：不要替下属“养猴子”
1.思考：为什么三国中蜀国最终走向灭亡？
为什么中国人富不过三代？
2.理念：培养教导式的领导者；
3.原则：别让猴子跳回你的背上；
4.操作：三忌、三问、七步。