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MTP—中层管理者技能提升训练

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企业中层管理内训

· 中层领导

江南体育平台是真的吗：王竟东

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培训天数：2天

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企业中层管理内训

课程大纲

【第一天上午】

第一部分：管理的基本认识--认识管理

一、从技术（业务）到管理的障碍认识

1、公司为什么需要管理者

2、管理者的存在价值

3、从技术到管理的三大障碍

（1）用管物料的思维管人-忽视人性的变化性

（2）用搞项目的思维搞管理-无视管理活动的延续性

（3）用搞技术的思维搞团队-忽视团队冲突的必然性和协作的必须性

二、认识管理

1、管理是什么？

2、从技术到管理岗位必须完成的九大思维转变

（1）工作对象的转变

（2）思考方式的转变

3、管理管理者的职责与技能修炼

（1）计划-愿景，目标，战略等的制定

（2）组织-建立，协调组织结构，分配资源

（3）领导-指导，激励，消弭冲突

（4）控制-监控下属活动，保障完成执行

4、新晋管理者的角色转变

（1）是教练？保姆？还是“高级业务员”？

（2）如何认识“团队风气榜样”的角色

（3）规则的制定者与保护者角色

【第一天下午】

第二部分：新晋管理人员的自我管理能力

1、新晋管理人员的自我心态管理

（1）团队观-要有带领下属一共成功的胸怀

（2）大局观-用系统思考的方式看问题

（3）协作观-拒绝做占山为王的“山大王”

（4）执行至上-决不让目标只是停留在纸上

（5）责任心-薪酬价值的体现

（6）共赢思维-做企业的主人翁

2、新晋管理人员的自我时间管理

（1）主管人员的时间效能迷失

①管理者时间压力的由来与“时间加速性”

②管理者时间压力的由来与“执行恐惧症”

（2）大脑记忆对时间管理的干扰

（3）时间管理之PLAN

（4）时间管理之DO

①知道而做不到的象限工作法

（5）时间管理之CHECK

①归总自己的时间消费

（6）时间管理之ACT

①我们到底要检讨什么

（7）时间第一杀手-文山会海

①“会议冗余”的表现

②“会议冗余”产生的原因

③会议管理关键要素

④会议管理中的追踪原则

⑤如何有效紧缩会议时间

3、新晋管理人员的自我工作计划与目标管理

（1）目标管理的五大原则

（2）如何对自我工作计划进行合理管理

【第二天上午】

第三部分：管理者的团队沟通与激励

1、有效沟通在管理活动中的意义

（1）相互准确的交换信息

（2）在争执中达成共识

（3）在交流中传递情感

（4）增强团队凝聚力

2、沟通不畅将造成的危害

（1）无形中提高管理成本

（2）总是用自己的想法去揣度他人

（3）合作双方造成“斥力”，最后双输

（4）无法有效的领导和激励下属员工

（5）在情感交流中造成屏障，最后导致“离心力”的产生

3、沟通的传递过程

（1）信息在沟通中传递的三大步骤

（2）沟通传递中的缺失

（3）预防信息失真的关键--反馈

①反馈的方式与要点

4、沟通的通用技巧

（1）有效沟通，切忌“一视同仁”

①所谓“一视同仁”，就是忽略了对方不同的性格而采取单一沟通方法

②针对对方的性格类型，如何灵活选用沟通步骤

（2）如何有效倾听和引导倾诉

【第二天下午】

5、与下属沟通-如何批评与指导下属员工

（1）为什么我们对下属的批评很多时候没有多大效果

①批评障碍的“两句话”定律

②批评下属的关键10秒钟

（2）如何对下属进行批评

①警惕心理上的“抗拒触发点”

②“三明治型”的批评

（3）针对下属的性格类型，如何灵活选用沟通步骤

（4）与下属沟通案例研讨

6、如何对下激励

（1）激励产生的最终目的--高绩效

①高绩效靠什么来保障

②工作意愿对绩效完成的关键作用

③激励如何才能作用于员工的意愿

（2）动机与激励归因

①动机的分类

②动机的各类转化与转化成本

③动机偏移的结果

④案例：如何避免“高成本”激励

（3）具体激励手法讨论

企业中层管理内训

转载：//www.ibid2.com/gkk_detail/759.html

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