跨部门沟通、协作与冲突处理—邹老师
讲师:邹老师 浏览次数:2765
课程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
2024-01-10
上海
2024-04-18
苏州
2024-07-24
合肥
2024-08-15
上海
2024-10-30
苏州
2024-12-26
上海
课程大纲Syllabus
跨部门沟通的公开课
课程目标:
1、期待提升沟通效率
2、期待改进跨部门关系
3、期待个人影响力提升
课程收益:
1、理清跨部门沟通的误区
2、提升跨部门沟通的水平
3、掌握三个跨部门沟通的工具
4、提升冲突处理能力
5、职场情商的自我提升
参训对象:
部门管理者、高潜员工
课程大纲:
模块一 跨部门沟通的问题
跨部门沟通的常见困惑(自我对照)
跨部门沟通的常见三个误区(照镜子)
跨部门沟通的特点 (“部门墙”是如何形成的?)
跨部门沟通的常见“取款”行为 (“冲突”是如何形成的?)
模块二 跨部门沟通的方法
重新定义“何为部门间的有效沟通?”
沟通漏斗模型带给我们的启发
自我对照自己的沟通水平处于沟通漏斗的哪一层?
低效率沟通的两种表现方式
掌握跨部门沟通“调频”的三个关键行为
结合职场实例做案例分析和现场演练
模块三 跨部门沟通的工具
工具一:掌握跨部门沟通的“存款行为”
工具二:掌握跨部门沟通的“同理心模型”
工具三:掌握跨部门沟通的“四阶段流程和关键细节”
工具四:掌握跨部门沟通的“影响力的四把金钥匙”
工具运用:运用以上工具有效解决跨部门冲突
案例分析:结合职场实例做案例分析和现场演练
模块四 有效管理沟通情绪
情商在跨部门沟通中的体现
情绪对于沟通效果的影响
情绪管理的四个维度(自我意识-自我管理-识别他人-影响他人)
如何有效管理自己的情绪?
如何有效影响和调动对方的情绪?
结合职场实例做案例分析和现场演练
讲师介绍:邹老师
某咨询公司 资深培训师、顾问
15年培训经验、9年企业内训经历
* 授证讲师(领导力方向)
加拿大MHS国内情商EQ-i 2.0中国区授证讲师
EWS 国内培训第一人
Thomas International DISC 认证
长期担任欧美企业 N.E.W.新可安(中国)培训部负责人
曾任安然纳米总部讲师、华东区业务拓展负责人
跨部门沟通的公开课
转载://www.ibid2.com/gkk_detail/65019.html
已开课时间Have start time
沟通技巧公开培训班
- 采购人员沟通与演讲技巧Dav
- 跨部门沟通与协作严明
- 高效工作技巧--有效倾听&张老师
- 一线主管沟通与冲突管理周老师
- 卓越领导力与沟通凝聚力管理王一恒
- 卓越沟通的12把金钥匙杨发明
- 推倒部门墙---跨部门沟通邱柏森
- 沟通式管理廖衍明
- 高效管理沟通技巧训练田胜波
- 性格特质与人际沟通覃芹
- 组织行为与沟通系列三:卓越夏晨光
- 沟通艺术与关系协调李革增
- 沟通式管理—中高层管理者快廖衍明
- 管理人员沟通艺术与关系协调李老师
- 360度管理沟通杨老师
- 管理者沟通与影响技术杨老师
- 管理沟通艺术与人际关系改善蓝天
- 跨部门协作—无边界管理与群沈慧民
- 有效沟通技巧张译
沟通技巧内训
- 顶流营销服务礼仪与营销沟通崔静静
- 收获季节-跨部门沟通与协作王 琨
- 组织沟通plus王 琨
- 因人而异-基于人际风格的沟张宏亮
- 建立信任解决冲突张宏亮
- 推动业绩增长的沟通与协作高林恩
- 银行*服务礼仪与沟通——创崔静静
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- 有影响力正向沟通与协作高级林恩
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