课程大纲
第一讲企业管理变革概述
一企业管理常见病
（一）执行力弱
（二）管理错位
二新旧企业管理方式的比较
（一）以往与现代企业管理重心的区别
（二）以往与现代管理者工作侧重的区别
（三）“任务型”与“目标型”企业
三现代企业管理的系统
（一）企业管理的五大模块
（二）各级管理者工作侧重
第二讲目标管理(上)
一目标绩效管理导入
（一）目标绩效管理的含义
（二）目标绩效管理的优势
（三）目标绩效管理的特征
（四）目标绩效管理的结构
（五）目标绩效管理的流程
二目标的确定
（一）目标确定的误区
（二）四个角度规划目标的实现路径
（三）为什么出现目标不合理
（四）好目标的特征
三设定目标的七个步骤
四目标绩效管理的套表
第三讲目标管理（下）
一目标的分解
（一）目标分解
（二）六种目标分解方法
二双向沟通制定目标的工作程序
（一）共同讨论制定部门目标
（二）下属提出个人目标草案
（三）上司审查下属目标草案
（四）双向沟通修正目标草案
三建立目标体系图
（一）建立目标体系图的基本程序
（二）通过纵向整合和横向整合构建目标体系
（三）目标与方针的关系
四时间进度管理
（一）制定目标的时间进度
（二）协调目标的时间安排
（三）目标管理的执行和检查时间
第四讲认同管理
一认同管理的内容
（一）目标的承诺
（二）员工的认同
二认同管理的要求
（一）认同管理的四项原则
（二）业绩目标的可衡量性
三认同管理的方法
（一）目标的分类
（二）工作目标的沟通
（三）与员工达成一致
四来自下属的阻力
（一）尽量压低目标，讨价还价
（二）对工作目标无所谓
（三）习惯于接受命令和指示
（四）个人目标与组织目标、部门目标发生冲突
五如何化解来自下属的阻力
（一）解释目标所能带来的好处
（二）鼓励下属设定自己的工作目标
（三）循序渐进
（四）目标与绩效标准的统一
（五）向下属说明你所能够提供的支持
第五讲过程管理（上）
一目标过程管理
（一）目标过程管理六环节
（二）计划操作实施的要点
（三）工作计划文案要点
二PDCA循环
（一）PDCA循环含义
（二）PDCA与管理会议
三促进计划执行的要点
（一）上级如何协助下属实现计划
（二）在过程中把握
（三）用沟通推进执行
（四）发挥企业文化的力量
第六讲过程管理（下）
一目标执行的跟踪检查
（一）跟踪检查的目的
（二）跟踪检查的原则
（三）实行跟踪检查要注意的重点
（四）跟踪检查的工具
（五）目标卡的跟踪检查办法
（六）“交办事项”和“重点事项”的跟踪检查办法
二目标的修正
（一）目标不修正的原因
（二）目标需要修正的原因
（三）如何修正目标
三目标执行成果评估
（一）目标管理的成果评估与传统评估对比
（二）目标评估的时间和次数的确定
（三）成果评估的具体步骤
（四）按“目标完成程度”来评估
第七讲考核管理
一两种常用的考核模型
（一）“德能勤绩”考核模型
（二）“目标标准”考核模型
二平衡计分法
（一）平衡计分法的逻辑关系
（二）关键业绩指标（KPI）
（三）绩效管理的整体流程
（四）平衡计分法与“德能勤绩”考核法的进一步比较
（五）业绩指标评价模型
三绩效管理系统的实现过程
第八讲员工管理和强化管理
一员工管理的导入
（一）需要强调的两个“均衡”
（二）发展通路管理与职业生涯规划
二如何提高下级追求目标的意愿
三员工激励
（一）员工需求激励模型
（二）人性管理学A、B、C理论
（三）保健因素与激励因素
（四）承诺的力量
四强化管理
五总结