【课程前言】
建立企业内部知识传承机制，塑造良好的学习氛围，使企业的智力资源越来越丰厚，这是企业保持旺盛生命力的重要保证。
——*·圣吉
如何从容自信地站上讲台，使你的培训与演讲更专业
如何掌握最实用的课程开发设计技巧
如何将企业的知识与技能转化成可以不断传承的培训教材
赵栩凡老师的《TTT内部讲师训练技巧》将内部讲师最实用的知识与技巧进行逻辑化、步骤化、工具化的梳理，迅速提升企业内部讲师的教学能力与课程研发能力。
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【课程概要】
在互联网颠覆一切的今天，企业的学习模式也在悄然发生着翻天覆地的变化。移动学习、碎片化学习等理念已深入人心，E-learning、微课等学习形式已经在企业学习中开始发挥巨大的作用。是不是传统的面授学习被时代淘汰了？其实，作为多元化学习方式的一种，互联网时代的学习工具并没有颠覆面授学习应有的作用与地位。企业文化的传承，知识与技能的培训，产品与服务的推广，这些依然离不开面授学习，也因此离不开言传身教的企业内部讲师。
本课程旨在全方位、立体化地提升内部讲师的实战能力。培训课程的研发，是培训成功的关键。与普通TTT课程只注重演讲表达技巧训练不同，本课程特别注重课程研发能力的训练。同时，本课程将讲师的各项技能技巧进行了步骤化、工具化的梳理与提练，使学员更容易掌握，更容易应用。
【课程特色】
讲授生动化、理论案例化、知识逻辑化、技能步骤化、练习实战化
【原创工具方法】
成人学习的五个步骤
企业学习需求的三种类型
课程需求分析五步法
课程设计开发四步法
制作PPT的三大技巧
课程结构设计的工具软件应用
课程内容编排的工具软件应用
【培训目标】
掌握提升成人学习效果的方法要领
掌握内部讲师的两大核心技巧：课程开发与课程讲授技巧
现场开发、演练企业内训课程
自信、专业的表达与演讲技巧
个性化点评学员改善点
【训练方法】
40%互动教学，30%学员演练，30%个性化点评与改进
【课程时长】2天12小时（AM9：00-12：00，PM13：30-16：30）

【课程大纲】
第一单元： 内部讲师认知
一、讲师素养认知
1、讲师的特质：自信、亲和、专业
2、讲师的形象：精、气、神
二、成人学习认知
1、成人学习的五个步骤
2、五个必知的成人学习原理
第二单元：课程需求分析
一、课程需求的来源
1. 基础型需求——为胜任而学
2. 问题型需求——为解决问题而学
3. 期望型需求——为发展、进步而学
二、课程需求分析五步法
1. 确定问题表现
2. 分析深层原因
3. 确定课程需求
4. 确定知识能力的具体差距
5. 确定培训方向
【实例】：《销售面谈技巧》的课程需求分析过程
三、课程目标制定
1. 课程目标的种类
2. 课程目标的描述
第三单元、课程设计与开发四步法
一、课程结构设计
1. 课程结构设计的步骤
2. 课程结构设计的方法——金字塔原理
【实例】：《销售面谈技巧》的课程结构设计
【练习】：运用金字塔原理，拟订课程的结构框架
二、课程内容编排
1. 课程素材收集：素材内容、收集方式、如何选用素材
2. 教学手法设计
三、教案设计
教学计划表的编写
(1) 教学计划表编写要点
(2) 教学计划表编写示例
【练习】：编写课程的教学计划表
2. PPT的设计与制作
(1) PPT的结构框架
(2) PPT的逻辑化:
整体金字塔结构
有效分类
每次只演示一个论点
(3) PPT的视觉化
换位思考
简洁即美
逐级呈现
【练习】：根据教学计划表编写课程的PPT
四、课程试讲与修正
第四单元： 课程讲授技巧
一、讲师感染力培养
1. 克服紧张的技巧
2. 肢体语言技巧——出场、手势、走位、表情、眼神、仪态
【练习】：出场、手势、走位、表情、眼神、仪态
3. 口语表达技巧
(1) 音调与音量
(2) 精简：简单的用字、简单的句子、具体的表达、复杂的问题简单化
(3) 语速：注意停顿、断句
【练习】：讲述一段你亲身经历的小故事
4. 时间管理技巧
5. 现场互动技巧
(1) 提问的技巧
(2) 回答的技巧
(3) 现场掌控的技巧
二、教学方法
1. 标准培训结构模型——导入、主体、结尾
2. 导入部分的教学方法
(1) 自我介绍
(2) 破冰活动
(3) 激发兴趣
(4) 介绍课程
【练习】：设计课程的导入部分
3. 主体部分的教学方法
(1) 讲授法
(2) 示范教学法
(3) 故事讲授法
(4) 分组讨论法
(5) 角色扮演法
(6) 脑力激荡法
(7) 游戏带动法
(8) 音视频资料法
(9) 课堂练习法
(10) 自我测试法
【练习】：设计课程主体部分的教学方法
4. 结束部分的教学方法
总结主要内容
提问答疑
强调行动
布置课后任务
测试掌握程度
【练习】：设计演练课程的结束部分
第五章 课程评估的技巧
1、企业培训评估的现状
2、最实用的培训评估方法——柯式四级评估
3、不同的课程应该如何进行评估
4、评估后的跟进事项

赵栩凡老师-实战人力资源与管理培训专家介绍
教育背景：
澳大利亚南澳大学（University of South Australia）MBA工商管理硕士学位。
赵栩凡老师专业资历：
曾在世界500强全球*的人寿保险集团*友邦保险任职业务培训部高级经理，国内第一批综合类证券公司世纪证券总部任职培训部负责人，国内某知名温泉旅游投资集团人力资源总监，香港信泰科技有限公司（ThinkTides Technology Co.,Ltd）总经理。深圳市赢诺科技有限公司网络课程研发特聘顾问，深圳市麦金士企业管理咨询江南体育平台是真的吗 。
赵栩凡老师简要介绍：
职业经理人出身，实战人力资源与管理培训的践行者，中国企业多元化学习模式的开拓者与领路人。赵栩凡老师具有十余年外资、民营、国有大型企业培训管理、人力资源管理、高层管理从业经历，从事服务过金融证券、保险，旅游地产、科技互联网行业。丰富的企业实战经验，卓越的教学呈现技巧，使赵栩凡老师的课程生动活泼、接地气，且具有鲜明的时代气息。
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赵栩凡老师主讲课程：
《TTT-内部讲师训练技巧》、《课程设计与开发实战训练》、《互联网时代的学习创新-企业微课的设计与开发》、《非人-管理者的选用育留智慧》、《目标制定与绩效管理》、《情境管理-MTP中层管理人员技能提升》、《360度卓越领导力》、《高绩效团队建设与管理》、《产品销售路演-金字塔原理与呈现技巧》、《高端客户营销与服务技巧》。
赵栩凡老师讲师风格：
奉行“用于致学”的学习理念，擅于联系工作中的实际案例来展开学习内容。将现代企业管理的方法与中国传统文化相融合，内容实用、贴切。喜欢给到学员思考问题的方法与视角。擅长总结提炼模型和工具，使复杂的问题简单化。
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赵栩凡老师部分服务客户：
保险行业：平安保险集团、华泰财产保险、中国人寿、*友邦保险
银行证券业：建设银行、工商银行、中信银行、兴业银行、农业银行、中国银行、平安银行、浦发银行、方正证券、德邦证券、光大证券
电力行业：广东电网公司、广西电网、中国南方电网、国家电网
汽车行业：上海一汽集团、长春一汽集团、郑州日产、一汽大众、江铃汽车、广汽集团
地产行业：星河湾地产、中国房产信息集团、中国旅游地产集团、易居（中国）控股、招商地产、碧桂园集团、金地集团等
通信行业：中国电信、中国移动福州公司、中国移动江西公司、中兴通讯、天音通信
电子行业：富士康科技集团、万达利集团、德赛电子集团、奇美电子、德赛集团-蓝微电子、步步高电子集团、捷普（广州）电子
家电行业：美的集团、东芝家用电器、方太集团、欧普照明、万家乐
装备制造：三一重工、日立电梯、中联重科、杭萧钢构
能源化工：爱默生、欧普照明、建滔化工、中海油、中石油
互联网软件：腾讯科技、中航信息、康索特软件