课程描述INTRODUCTION
学习绩效评估培训
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日程安排SCHEDULE
课程大纲Syllabus
学习绩效评估培训
课程大纲:
一、引子案例:某电子工厂的绩效管理体系(0.5小时)
二、绩效管理基本知识(4小时)
1.绩效管理的基本概念(2小时)
什么是绩效管理:概念澄清
员工绩效不彰的原因
案例分析:上海某外资企业绩效管理现状
绩效管理制度的发展
绩效管理制度的功能与价值
绩效管理制度的框架与流程
2.绩效管理的实施与推动现状(2小时)
调查分析:国内企业绩效管理实施现状
绩效管理制度方法选择与模式
绩效管理常见问题与误区
案例分析:某跨国公司推动绩效管理案例
案例参考::摩托罗拉电子公司的绩效管理
三、目标管理基础(6小时)
1.目标管理体系的建立(1.5小时)
目标体系的制定
目标设定的程序/流程
目标的种类
目标设定的方法
管理游戏:如何设定目标
2.如何制定合适的目标(1.5小时)
制定目标的SMART原则
目标分解的核心
目标举例说明
课堂练习:10个常见目标的修正
3.各层级目标如何制定(1.5小时)
企业目标
部门目标
岗位/个人目标
关键绩效指标KPI含义及内容
案例参考:某知名企业关键绩效指标KPI示例
案例参考:上海某公司三级目标分解表
4.基于目标的绩效计划设定(1.5小时)
绩效计划的定义
绩效计划制订的过程
主管制订绩效计划书的流程
员工制订绩效计划书的流程
绩效计划沟通的Groom模型
练习活动:绩效计划的沟通模式Groom
范例参考:培训专员年度工作业绩目标计划表
四、关键绩效指标(2小时)
1.工具分享:某集团公司关键绩效指标体系(0.5小时)
2.KPI指标建立的流程(1.5小时)
KPI指标体系建立五步法
第一步:分解企业战略目标,分析并建立各子目标与主要业务流程的联系
第二步:确定各支持性业务流程目标
第三步:确认各业务流程与各职能部门的联系
第四步:部门级KPI指标的提取
第五步:目标、流程、职能、职位目标的统一
案例分析:如何根据公司KPI提取岗位KPI
案例参考:某知名公司KPI分解流程
KPI指标分解的5K法及工具应用
跨功能部门目标的设定
五、绩效面谈与绩效辅导(4小时)
1.绩效面谈技巧(2小时)
绩效面谈的目的、原则
绩效面谈的绩效面谈的要求与准备
案例分析:王经理与张主任的绩效面谈
自我评估:你能够有效地进行绩效面谈吗
角色扮演:绩效面谈的运用
2.绩效改进计划(0.5小时)
绩效改进计划的定义与内容
绩效改进计划的制订流程
小组练习:四种不同绩效的改进计划
3.绩效辅导的技巧(1.5小时)
绩效辅导的流程
绩效辅导前的技巧
绩效辅导中的技巧
绩效辅导后的技巧
练习活动:GROW模式的运用
六、有效实施绩效管理的建议(0.5小时)
学习绩效评估培训
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已开课时间Have start time
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