课程设计与研发技术

课程背景：
通过培训解决生产或工作中的实际问题——这是当前绝大多数企业组织职业培训的首要目标。如何从无到有，针对企业实际情况，开发符合企业实际需求，具备培训价值，可以立即应用的培训课程是当前企业内训师必不可少的技能。而实操案例，则是培训课程中不可或缺的一部分内容。掌握优秀的案例设计方法可以有效提高学员的学习积极性，改善培训效果。
本课程以内训师的高效课程研发五阶法为轴，通过架构模型，分析需求，萃取结构，设计工具，评估修订五个阶段帮助学员循序渐进的掌握培训课程研发的原理、方法和相关技能。课程采用边讲边做的方式，辅以大量简单易用的课程研发工具，带领学员在课堂上模拟完成需求分析表、课程大纲、课程讲师手册、课程课件、评估方案等内容的制作。最终，在课程结束时，力求让所有学员随堂输出标准化成品课程的设计方案。

课程收益：
让企业内训师能够：
★ 研发课程，输出经验
★ 构建模型，明确任务
★ 分析需求，筛选信息
★ 萃取结构，厘清要点
★ 制作课件，设计教学
★ 评估效果，升级内容

课程对象：企业培训师，中基层员工

课程大纲
自我介绍
课程导入：
案例分析：万事开头难——如何做好课程导入?
1、课程导入的RS矩阵
1）R+S-：链接断裂
2）R-S+：暴力导入
3）R+S+：卓越导入
4）R-S-：失控导入
2、卓越导入的充要条件
1）二元——两大要素，缺一不可
2）链接——搭建通道，双向链接

第一讲：按图索骥——架构研发模型
一、道——课程开发的四字要诀
1、源——内训课程的核心意义
2、势——内训课程的应用价值
3、法——课程研发的关键要求
4、型——内训课程的输出成果
二、法——课程开发的三类模型
课堂活动：驿站传书
小组研讨：正确传递的活动步骤
1、体系化课程开发模型——A*EM课程研发模型
1）A——分析
a定位培训需求
b完成需求分析
c筛选关键信息
2）D——设计
a确定课程结构
b明确知识要点
c制作课程大纲
3）D——发展
a设计课程呈现
b完成课件制作
c制作讲师手册
d开展课程试讲
工具应用：课程大纲结构解析
4）I——实施
a完成课程讲授
b管理课堂进程
5）E——评估
a评估课程效果
6）M——迭代
a调整课程内容
2、敏捷课程开发模型——SAM课程研发模型
1）准备阶段
a背景调研
b案例收集
2）迭代设计阶段
a样图绘制
b项目评估
c结构设计
3）迭代开发阶段
a课程开发
b教学实施
c项目修订
3、课程绩效分析模型——HPT课程研发模型
1）组织与环境分析
2）课程绩效锚定
3）结构元评价/确认

第二讲：有的放矢——开展需求分析
案例导入：可乐战争——小需求，大成败
1、走进需求
1）需求与需要
2）主动与被动
3）有用与无用
4）可信与不可信
一、奠基——信息收集
1、3L法明确调研目标
1）上层——业务标兵
2）中层——在岗中坚
3）底层——新晋员工
2、3字法全面收集信息
1）问——定向访谈法
2）考——素质测评法
3）思——工作分析法
3、STAD精准开展调研
1）S——模拟情景
2）T——拆分任务
3）A——提出问题
4）D——掌控模型
工具应用：STAD调研访谈表应用
二、掌控——厘定需求
1、辨对象
1）从业岗位
2）年龄范围
3）文化水平
4）性别比例
5）从业时间
6）受训经验
2、选主题
1）培训主题分类
a态度类主题
b知识类主题
c技能类主题
课堂练习：培训主题分类连连看
2）主题价值研判
a操作频率
b应用难度
c熟悉程度
工具应用：培训主题研判表填写
3、定目标
1）A：对象定位
2）B：行为描述
3）C：条件分析
4）D：程度确定
工具应用：ABCD可视化目标表填写
4、优名称
案例分析：129路公交车
1）陈述句
2）说详细
3）用数字
4）双标题
案例分析：优秀内训课程命名大赏
课堂练习：课程命名实操
实操演练：撰写课程大纲第一部分——课程基本信息

第三讲：精准掌控——萃取课程结构
一、结构为王——搭建课程结构
1、绘制课程地图
1）K型课程地图绘制
2）S型课程地图绘制
2、优化任务流程
1）规范化流程节点
2）节点合并与删除
3、标注节点属性
1）ASK节点属性关键词
2）ASK节点属性顺序
4、迭代下级结构
1）A类节点下级结构迭代
2）S类节点下级结构迭代
3）K类节点下级结构迭代
4）复合节点下级结构迭代
5、包装节点名称
1）单字包装
2）字母包装
3）对仗包装
4）数字包装
案例分析：某内训课程结构设计演示
工具应用：课程结构设计表应用
二、方案先行——完善课程大纲
1、归纳课程摘要
1）课程背景简析
2）教学方法说明
3）课程价值展示
2、展示课程成果
1）成果标准化
2）成果视觉化
3）说明课程收益
4、明确基本信息
1）课程时间说明
2）教学模式展示
3）思维导图绘制
工具应用：Xmind思维导图绘制软件
综合演练：课程大纲制作实操演练
翻转课堂：学会说课——课程大纲讲解与汇报

第四讲：完美呈现——教学工具设计
一、制作课件——培训课程课件设计与制作
章节导入：思维导图一键PPT转换
1、排版——培训课件版面设计详解
1）排版的五大要素
a对齐——规范有序
b对比——重点突出
c分类——逻辑清晰
d统一——风格明确
e留白——引发思考
案例分析：四步搞定单页课件排版
2）快速排版工具
a 母版排版
b SMARTART图形排版
c PocketAnimation插件排版
d 透明模板排版
工具应用：排版工具/插件应用技巧
3）多文字页面排版解析
a以图代文
b图文混排
c页面拆分
课堂练习：课程课件排版实操
2、美化——培训课件图形动画应用
1）图片应用
a高效搜图的3个方法
b图片使用的4个要点
2）形状应用
a快速形状搜索
b形状合并工具
3）图表/表格应用
a表格绘制美化
b常见图表应用
4）高效动画设计
a切换动画应用
b动画模板套用
课堂练习：课件美化操作实操演练
二、规范教学——讲师手册设计与制作
1、结构——讲师手册的构成
1）授课方法
2）核心问题
3）必讲案例
4）互动形式
案例分析：标准化讲师手册展示
2、龙头——课程导入的设计
案例导入：广告中的SCQA吸引力模型
1）S——情景化课程应用
2）C——戏剧化工作冲突
3）Q——概念化提出问题
4）A——震撼性抛出方案
工具应用： SCQA课程导入表
翻转课堂：课程导入展示
3、猪肚——教学方法的明确
1）课堂活动教学设计
2）角色扮演教学设计
3）教具应用教学设计
4）典型案例教学设计
5）多媒体应用教学设计
6）研讨/分享/练习教学设计
课堂练习：针对课程知识点，完成互动教学设计
4、凤尾——课程结尾的设计
1）总结内容
2）引发思考
3）升华主题
课堂练习：制作课程结尾
综合练习：讲师手册制作实操
三、巧用工具——其他工具的开发与应用
1、学员手册制作与应用
1）学员手册的构成要素
2）学员手册的制作流程
3）学员手册的应用标准
案例展示：标准化学员手册制作实操
2、课堂测试的制作与应用
1）在线考试问卷制作
案例展示：标准化测评试卷
2）技能通关演练设计
翻转课堂：技能通关演练设计

第五讲：循序渐进——课程评估修订
一、学会评估——科氏评估体系详解
1、反应评估
1）课后评价，共同进步
2、学习评估
1）持续学习，多种方式推动进步
3、行为评估
1）仔细观察，工作中的小变化
4、绩效评估
1）绩效改善，业绩、指标、预算、数据，这是大数据时代
工具应用：制作培训绩效评估表
二、修订课程——课程升级与优化
1、课程体系化
1）横向体系化课程
2）垂直体系化课程
2、课程标准化
1）研发标准化
2）视觉标准化
3）工具标准化
3、课程IP化
案例导入：4.0时代大IP课程体系分享
4、课程在线化
1）在线课程标准要求
2）在线课程讲解要点
课堂练习：课程体系搭建
课程总结与回顾
通关演练（根据企业要求定制）：理论知识笔试；40分钟小组课程开发展示（详细评价标准见附件——TTT阶段训练营认证通关表）

课程设计与研发技术