第一节：《说不如做、知行合一——团队统一管理思维训练 》
一、主要授课要点
1、有效沟通  心态转换  见微知着  窥斑见豹   ——一千句空话不如一个行动
2、行动习惯、性格命运  循环连锁  自有规律   ——性格决定命运思路决定行动
3、积极消极  一念之分  小我大我  个人集体   ——怎样抛弃负面思维和行为
4、学会聆听  理解行动  单向双向  勤于实践   ——机会只会留给有准备的人
5、说不如做，面子观念  舍得放弃  魅力人格   ——放弃等于获得、魅力源于实践
6、排除负面，从点到面  扩散思维  发现自然   ——迎着太阳走黑暗就在后头
二、本课培训目的
1、 提升参训人员综合素质和归零心态（不自以为是）；
2、 掌握沟通技巧提升发现、处理、总结问题的能力；
3、 跳出公司看公司，加深学习型组织认识，体会领导用心；
4、 企业团队共进才能共赢，加强企业的归属感和认同感。
5、 放弃自我偏见或挑剔思维，从公司整体发展看到自己不足；

第二节：《与其坐而谈不如起而行——提升学员执行力训练》
一、 主要授课要点、
1、尊章是虚  落行才实  罗文精神   当务之急  ——《把信送到加西亚》精神
2、理解传递  差之毫厘  切身体验   省悟翻然  ——沟通障碍在哪里
3、多听多看  少说多干  不折不扣   从一而终  ——干吧，实践将告诉你结果
4、丝毫怀疑  必生后患  一屋不扫   团队涣散  ——失败源于心境
5、个人能力  决策有限  决策成本   大过纠错  ——为何决策成本大与纠错成本
6、自信自觉  切忌空谈  未经证实   决不妄言  ——听风是雨的结果
二、本课培训目的
1、观察理解、传递、执行能力；强化团队意识，团队建设智慧及个人执行力
2、用罗文式的人物精神来激励职员的执行能力提升。
3、发现成员与部门、客户、公司外部与内部之间的信息传递、理解、配合及执行误区和障碍
4、理解工作目标，使你成为团队整个机器（团队）中的一个零件尽职尽责。
5、体会无味妥协或固执己见对团队执行中的伤害。

第三节：《做一个负责任的店面经理——细节决定成败的负责任心态训练》
一、主要授课要点
1、人生一世 孰能无过  过而能改 善莫大焉  ——责任是什么？你需要负那些责任
2、责任分析 自小使然  双重标准 骑墙必然  ——怎样使责任变成看得见的指标
3、当家理财 后知艰难  火烧眉毛 才有体验  ——负责任会有哪些得
4、表率示范 真情演绎  触动内心 浮想联翩  ——此时你会无动于衷吗？
5、案例列举 情感考验  壮观场面 无泪心酸  ——人人勇于负责，领导就会轻松
二、本课培训目的
1、工作有错，责任都在别人吗？
2、听到负面或不利于你的部门、你个人的信息，你是互相埋怨还是自我检讨？
3、在信贷工作中，你是真的全力以赴地负责还是仅做给上级或下级看？
4、创业容易，守业难。你有否换位思考，站在企业的角度想过责任的重要性？
5、当你受委屈、有情绪想放下工作不干，一走了之时，你想过对企业及客户的责任吗？

第四节：《集体闯关、  合作双赢——金融团队智慧及领导力训练》
一、主要授课要点
1、一项任务 看似简单 执行艰难  问题在哪  ——不求面面俱到，但求突破一点。
2、千人千面 众口难调 群众意见  学会分辨  ——多次挫折后心理承受能力强吗
3、说多不干 干多不说 舍得付出  团队中坚  ——你有影响团队决策的魅力吗？
4、同舟共济 合力向前 失败难免  总结经验 ——并享成功乐趣和分担失败挫折
5、黎明曙光 坚持不懈 错误导向  毁于一旦 ——失败往往就在胜利到来之前
6、因小失大 互相埋怨 早知如此  抛弃前嫌 ——部门会有所失。你如何处理？
二、本课培训目的
1、面对困境，金融销售团队成员如何应对？
2、当困难一次又一次向我们走来时，我们所持的态度？
3、在工作中，你是演员还是观众？
4、集体中的你的表现其实也是你生活中的真实写照；
5、没有过不去的困难，只有不会动脑筋或不肯付出的人。

第五节：《忠诚企业及感恩心态创建 ——金融企业团队凝聚力训练》
一、主要授课要点
1、中外差距 体现效益  口是心非 民族劣根 ——滴水之恩当涌泉相报思维模式创
2、无情非君 有情有义  忘记过去 无疑背叛 ——你感恩过生命中的贵人吗？
3、诉说内心 回忆过去  珍惜现在 崇敬未来 ——让帮助过你的人感到听到看到
4、感恩亲人 感恩企业  感恩同事 感恩社会 ——思维与行动的同步；
5、播种真诚 收获友善  心灵洗涤 总结从前 ——从现在重新做起。
二、本课要灌输的内容或达到的培训目的
1、 六月的麦穗，头埋得越低的，越是饱满的；
2、 把心交给企业，与企业同步，与领导共思维；
3、 企业困难在所难免，应以乐观和平常心态应对；
4、 感恩教育决不放松，感恩心态创建直到永远；
5、努力进取，跟上公司组织架构调整的步伐，绝不当落伍者或拖后腿者。
（B课程、9小时）授课提纲

第六节：《点头、微笑、赞美——与客户交往三宝》
一、主要讲解内容：
1、 心态归零 短板理论 对比分析 豁然开朗  ——佛印与苏东坡的思维
2、 动物竞争 弱肉强食 食草食肉 生于忧患  ——单打独斗与团队协作
3、快乐自找 点头说是 笑脸相迎 赞美为佳  ——有效让步，大舍才能大得
4、鼓励他人 首肯自己 送人玫瑰 手留余香  ——赞美别人就是赞美自己。
5、角色互换 浓所人生 人生如戏 全看表演  ——人人都有表演才能
二、本课课程目的：
1、掌握人生三宝的运用技巧。心境快速转换，学会适应和面对尴尬；
 2、消除负面心态、焕发热情与集体共进共赢；
3、快乐面对人生及信合工作的困难并勇于克服困难。

第七节：《自我激励、个人潜能开发——让信贷员更自信》
一、主要讲解内容：
1、团队本质 分析内涵 看似简单 实现皆难  ——你能做到自己想做的吗
2、个人潜能 激发表现 有目共睹 亲身体验  ——别对你说不可能
3、人性弱点 随处可见 知己知彼 如我心愿  ——逃离痛苦、追求快乐。
4、成功公式 诲人不倦 寻找规律 事倍功半  ——“成功公式”分解
5、成功哲学 撼人心肝 全力以赴 才干显现  ——成功哲学对你的震撼
二、本课课程目的：
1、在人生及工作中自信心建立的重要作用；
2、成功自有方法，失败总找理由；
3、激发人的潜能，目睹原先以为不可能的东西。
4、心想事成，没有不可能。

第八节：《对内讲合作  对外要竞争——有效商业竞争思维训练》
一、主要讲解内容：
1、人心弱点 贪心贪婪 成功法则 善始善终 ——女人到底底需要什么？
2、羊群效应 竞争使然 人人表现 本色表现 ——你是怎样的一个人呢？
3、忍辱负重 登高望远 蝇头小利 迷失丢脸 ——平时看到的人性表现
4、犹太智慧 博大深远 深思熟虑 把握眼前 ——穷也要站在富人堆里
二、本课课程目的：
1、团队执行中正确思维的判断及聆听的重要性；
2、人性在争斗中的自私自利和狭隘；
3、舍弃小我才能成全大我。 
4、观察团队中成员的性格缺陷。
5、 明白团结合作的重要性。

第九节：《全力以赴还是尽力而为——营销路上没有失败只有放弃》
一、主要讲解内容：
1、猎狗兔子 拉锯演练  全力以赴 弱能胜强   ——动物能做到的你能吗
2、一时一事 长期表现  滴水穿石 功在诗外   ——罗马不是一天走到的
3、统一协调 蒙眼体验  于无声处 收益不浅   ——突围体验团队
二、课程目的：
1、团队讲求共性，不提倡个性；
2、个人暂时的尴尬是可以突破的；
3、默契、智慧是团队胜利的法宝。
4、凡事只有全力以赴才能成功。

第十节：《不经历风雨何以见彩虹？——金融企业团队是怎样练成的》
一、主要讲解内容：
1、换位思考 珍惜当下 将心比心  感受非凡   ——你不过是企业团队的一分子；
2、世事艰辛 谈何容易 天桥把式  光说不练  ——黑暗中体会企业和人生艰辛；
3、心智模式  拓展体验 危险害怕  全靠团队   ——领导在前信心不一样。
4、攀爬跳跃  信任无限 恐惧袭来  勇往直前  ——为了团队豁出去了；
二、本课课程目的：
1、体会企业团队领导的艰难、信合工作的不容易。珍惜当下；
2、体会痛苦、黑暗、恐惧、担心的考验；
3、挑战自己，勇于付出，做生活和工作的强者。