课程描述INTRODUCTION
公司员工阳光心态培训
日程安排SCHEDULE
课程大纲Syllabus
公司员工阳光心态培训
课程目标
如何在巨变的企业职场中转换思维、找对感觉, 提升工作绩效,实现可持续发展的个人竞争力?《乐在工作——职业化素养与阳光心态?》工作坊——超越抱怨、积极投入与快乐工作的哲学
如何使你的员工对工作和变化——
.没有恐惧 有兴趣
.没有抵制 有激情
.没有对抗 有感恩心
.没有迷惑 有创造
.没有不信任 有自负责的精神
课程预期目标
.了解职业化素质的框架和发展方向
.提升员工的正面心智模式
.减少企业内负面情绪的散播和传染
.克服抱怨情绪,提升正向创造力
.建立“团队生命共同体”的信念
.养成敬业爱岗和积极思维的团队文化和氛围
.训练阳光思维的三个技巧
.学会自我负责、工作和生活平衡的个人生活方式
.养成负责任和积极正面的企业(团队)文化
课程纲要
第一部分、“管理是严肃的爱”---职业化素养概述
1、职场心态众生相
.智者与三个建筑工人的对话
.四种职场人生:老板、打工者、职业人、“圣人”
.现代职场(“80后”/“90后)员工——“恐龙心态”综合征
.企业内三种常见的员工行为
2、走向企业人——员工职业化素质的概念与内涵
.研讨:管理是严肃的爱、培训是最好的福利
.什么是员工的职业化?
.职业化素质对本人和企业/团队的价值
.职业化的“五化要素”
.21世纪职业素质发展模型——从IQ到EQ、PQ、SQ
3、案例分析:
.微软的人才特质/佳能的“三自”职业精神/星巴克的“新咖啡精神”
第二部分、优秀到卓越——“8+10” 竞争力法则
1、员工胜任力的“八大意识”
.一个中心:以人为中心——了解人性的心理学
.服务意识——有一颗温暖阳光的心,愿意服务他人
.团队意识——融入团队、服从管理的职员意识
.守纪律意识——令行禁止的军人作风
.市场意识——处处留心皆生意
.敬业爱岗意识——克服抱怨、快乐工作
.学习意识——不断追求进步、提升自我
.可持续发展意识——学会健康平衡的生活方式
2、职业生涯可持续发展的“十大金科玉律”
.处处都是好工作
.爱你正在做的工作
.痛苦是改变和成长的机会
.直面担当责任的勇气
.聪明的思考问题
.愉快的接受批评
.微笑的拥抱错误
.职业生涯路上不留白
.危机管理:变绊脚石为踏脚石
.诚信是个人职涯发展的信用卡
第三部分、我不再“抱怨”——忠诚度与责任感的建立
1、对工作环境的两大基本态度
.顺应和抗拒
2、“舒适区”原理
.大多人都愿意活在“舒适区”
.抗拒改变的三大心理因子
3、能力圈原理:关切圈和影响圈
.两种思维方式:积极主动和消极抱怨
.抱怨心态的根源:将自己放在关注圈
4、台湾画家谢坤山的心灵启示
——我永远只想我还拥有什么
5、积极投入工作的十大卓越信念(态度)
第四部分、永远看到“可能”——阳光心态技巧
1、克服工作中的“机器人”心态——情绪化思维模式
.案例:007电影角色心理分析
.事件—抗拒—情绪化—行为—结果
2、负责任的心态模式建立
.事件—接受—理性选择—行为—结果
3、职场思维的四大错误心态
.我是对的
.都是你的错
.应该如此
.没有办法
4、转换负面思维的三个技巧
.价值换框法
.环境换框法
.二者兼得法
5、阳光思维的四个内涵
.三赢哲学、负责任、资源整合、结果导向
案例研讨:中国移动VIP贵宾室的服务
第五部分、FISH(鱼)的哲学----快乐工作的秘密
1、看录像:FISH的工作哲学
.快乐就是生产力
.充满活力的工作状态
.让别人(客人)快乐
.选择你的态度
2、快乐工作的方法
.重建积极的心态
.终身学习与持续进步的习惯
.庆祝、感恩与分享你的成功
.08年愿景行动计划
公司员工阳光心态培训
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