营销打造培训

课程简介：
本课程主要是针对当前环境下的免税店营销模式、发展模式，以全球十余个空港免税店，以及国内外免税店营销模式为案例，展开学习和培训。

课程对象：航空港免税店管理人员、运营人员和营销管理、服务人员

课程收益：
1、学习和掌握当前环境下免税店现状，以及现状问题发生的根本原因；
2、学习和掌握未来国内空港免税店发展趋势和营销发展方向；
3、学习和掌握免税店营销新场景、新环境和全面营销服务提升。

课程大纲：
1、免税店现状与未来发展分析
1.1、免税店现状
1.1.1、国内免税店内卷
1.1.2、出境游和购物增加
1.1.3、年轻消费群体不注重品牌
1.1.4、消费降级
1.1.5、免税店消费场景和品类单一
1.2、免税店未来发展分析
1.2.1、增加消费场景和品类
1.2.2、注重年轻消费群体的营销
1.2.3、结合本地文旅共同发展
1.3、免税店价值主张画布分析
1.3.1、客户需求：自用、送人、为家人购买
1.3.2、客户痛点：价格、产品独特性、消费激励
1.3.3、客户收获：愉悦、炫耀、新款上市第一信息
2、免税店营销新场景打造
2.1、性价比模式：日上免税店北京首都国际机场、上海浦东国际机场
2.2、品类最齐全模式：现代百货免税店首尔仁川国际机场
2.3、最奢华模式：冲绳DFS免税店
2.4、最好玩模式：乐天免税店明洞店
2.5、*商业和文化：新加坡樟宜国际机场免税店
2.6、免税店营销新场景四个方向
2.6.1、品类齐全
2.6.2、游逛性强
2.6.3、个性化商品
2.6.4、场景网红化
3、免税店营销新渠道打造
3.1、机场免税店的增量市场分析与合作方向
3.1.1、增加消费人群
3.1.2、增加消费需求
3.1.3、增加消费渠道和合作方
3.2、自媒体渠道
3.2.1、各类平台种草、购物攻略推广
3.2.2、直播和达人推广
3.3、营业员渠道
3.3.1、营业员与中高端顾客私人关系建设
3.3.2、品牌商家个性化服务
3.4、会员渠道
3.4.1、免税店会员营销
3.4.2、品牌商家会员营销
3.5、年轻群体渠道
3.5.1、打造Z世代消费场景
3.5.2、情侣商品组织
3.5.3、社交消费场景打造
3.6、增加三亚本地消费市场
3.6.1、增加中高端消费场所的联合销售网站
3.6.2、鼓励本地客户消费六法
4、免税店营销服务整体提升
4.1、线上线下全渠道布局?
4.2、品牌合作与联动?
4.3、数字化营销策略?
4.4、?独特的活动和优惠?
4.5、售后渠道
4.5.1、客户回访
4.5.2、客户推荐机制建设
4.5.3、促销机制建设

营销打造培训