《产品需求分析与需求管理》
讲师：聂明 浏览次数：31
课程描述INTRODUCTION
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课程价格：
培训天数：日程安排SCHEDULE
课程大纲Syllabus
产品培训需求分析
【课程背景】
在当今快速发展的商业环境中，产品需求分析和需求管理已成为企业竞争的关键因素之一。无论是新创企业还是成熟企业，都必须*把握用户需求，制定符合市场需求的产品策略，才能保持市场地位与增长业务。
产品/服务都是为用户做事，满足用户需求，使用户从中受益，从而企业获得收益。
课程突破了很多产品需求分析与需求管理课程只讲理论思想、没有实战经验、缺少工具方法的瓶颈，还原现实商业环境中一个个实际发生的案例，以及案例背后不为人知的客观规律。解决学员在定义用户需求的过程中面临的“看不清、想不到、做不了”的三大难题，使学员学之解惑，学之能用，带领企业踏上与用户一起共创之路， 精准定义用户需求，做好产品需求分析和需求管理，帮助企业快速低成本试错，提升企业新产品/新业务的成功率。
【课程收益】
从全新的视角和方法论，做到真正站在客户的角度进行有效的洞察客户需求，并收集和分析需求
掌握对客户需求进行整理和分析的方法
了解和学习共创，帮助企业内部各部门与客户对产品需求和开发快速达成共识，并落实到具体工作中，各利益相关者共同推进新品或者新项目的开发进度和质量
掌握项目管理中关于谈判和沟通的技巧，在博弈中与合作方获得双赢局面
助力企业用*的成本，最快的速度去设计产品和上市
【课程大纲】
第一部分 产品需求收集与分析
一、产品需求收集
1、做事前先搞清需求：了解冰山下真正的需求
2、以用户为中心的产品思维的价值是什么？
后产品时代迭加疫情对宏观市场经济的影响、对消费者的影响，对企业经营的影响
了解以用户为中心的产品思维带给企业的价值
3、产品需求与用户需求的关系
4、真正的以用户为中心的产品思维模式不是所有企业都能做到的
以运营为中心 VS 以用户为中心
把自己当用户 VS 把用户当用户
定义需求 VS 定义产品
5、了解客户需求的重要性：真需求 VS 伪需求
6、用户洞察，如何从客户角度进行有效的客户需求收集
用户洞察对企业的意义，帮助企业看到用户冰山之下的真正需求
用户洞察的三大方法论，助力企业找到用户真正的需求
交互式访谈
观察
沉浸式体验
用户需求案例+互动讨论
二、用户需求的分析
1、以人为本定义产品和服务
2、洞察冰山下的深度需求，提升服务增值
3、人是我们一切工作的起点
4、产品需求VS用户需求VS市场需求
5、如何使用工具与用户共情，做到以用户为中心开发新品？
用户画像
同理心地图
案例分享+互动讨论
三、如何与客户快速达成产品需求共识，共同推进产品开发进度
1、共创的意义和作用：帮助企业内部各部门与客户对产品需求和开发快速达成共识，并落实到具体工作中，各利益相关者共同推进新品或者新项目的开发进度和质量
2、什么是共创，共创的原则
3、共创不是一个人或者一群人拍脑袋
4、共创需要物理空间和心理空间
5、共创流程和工具
第二部分 产品需求的管理
一、好的头脑风暴，助力企业与客户迅速明确产品需求，提高产品开发效率
1、头脑风暴的原则有哪些？
2、你了解什么是 Yes and 和 Yes but吗？
二、产品需求的管理
1、如何对客户需求进行整理和分析，形成各个细化的需求
2、如何基于现有需求进行分解和分配
3、对于不可满足的需求如何处理
界定什么是不可满足的需求
如何处理不可满足的需求
三、新品开发迭代，企业如何以*成本最快的速度做一个产品原型？
1、了解一下MVP
2、案例分享
四、*成本试错，你知道做产品测试最有效的方式吗？
1、案例分享
2、如何快速做产品开发的测试
第三部分 项目管理中关于谈判与沟通的技巧
一、项目管理中关于谈判的技巧
1、做好心理准备，了解谈判的特点
2、谈判的原则：双赢原则，清晰且明确目标原则，客观公正原则，随机应变原则
3、制定谈判策略
4、谈判的方法和技巧（辅助案例说明）
倾听和了解客户需求
制定计划和方案
建立信任和合作关系
达成合作和签订合同
二、项目管理中关于沟通的技巧
1、沟通是项目经理最重要的一项工作
2、与不同对象沟通的要领
向上沟通的原则
平级沟通的原则
向下沟通的原则
跨部门沟通的原则
第四部分 工具助力企业新品开发迭代
1、管理工具-PDCA
2、复盘工具-KISS
3、新品开发进度管理工具-甘特图 ＋ 时间网络图+里程碑图
产品培训需求分析
转载：//www.ibid2.com/gkk_detail/313922.html
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