中层管理团队培训

【课程背景】
为什么新提拔的管理人员，角色转换不过来，很难胜任相应的管理岗位？
为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者？
为什么老员工虽忠诚度高，对企业也了解，但成为管理者就显得力不从心？
为什么中层管理人员目标计划铺排不好，部门管理出现混乱？
为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题，造成内耗？
为什么中层管理人员自己很忙，下属却很闲，或者只会自己干，不会培育下属？
为什么中层管理人员不能率先士卒，激励团队，带出一个有凝聚力战斗力的团队？
中层管理者是企业的中坚力量，是企业目标的核心载体，在企业中起着承上启下的作用，尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时，都需要快速提升中层管理人员的管理能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动整个团队的成长。
而现实工作中，中层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间、金钱和机会的代价。有些人对管理知识的掌握，通常也是点的，缺乏系统的管理知识架构，中层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。

【课程收益】
1、了解到优秀管理者应该是什么样的，对照标准找差距
2、在心理上，真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡
3、掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展
4、提升上下级和各部门之间的协调沟通能力
5、学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置
6、提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力，从而提高团队整体效率
7、提高培育员工的能力，让团队人尽其才，物尽其用，充分发挥团队资源
8、提升激励员工的能力，让员工和管理者一起动起来，打造自动自发的团队
9、提升个人的领导力，拥有权力之外的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标

【课程对象】
 中基层管理人员、储备干部

【课程大纲】
第一部分 优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知-精准定位管理者的心理锚
一、管理基本理念与管理者角色认知
1、管理基本理念
1.1追根溯源：管理的基础理论与发展
1.2讨论：优秀管理者的素质模型
1.3素质与能力的关系
1.4什么样的管理者才是称职的
1.5案例分析：区分“尽力而为”与“竭尽全力”
2、管理者的角色认知
2.1我是谁：认清管理者的角色定位
2.2今天你要秀哪一面：不同角色下的管理者
2.3职业化意识：从做我自己到做职业人
2.4管理者在企业中所处的位置和应起的作用
2.5管理者的新定位—教练+服务者
二、管理者心态的营造
1、责任与担当：做真正的管理者
1.1研讨：你的职责是什么？
1.2表现负责任 OR 真正负责任
1.3案例分析：哪一个更应该表扬？
1.4评价真正负责任的标准：结果导向——有利于组织的*目标的实现
2、新时代管理五维转变
转变一：成为资源者
少苦力，善借力
转变二：成为领导者
少管控，善影响
转变三：成为教练者
少指挥，善指导
转变四：成为感召者
少说教，善激励
转变五：成为将帅
少亲力亲为，善赋能授权

第三部分 管理者的管理技能
一、结构性思维：管理者的基本思维模式
1、作为管理者应具备的结构性思维模式
2、统思考的三个方面
3、科学方法的六步骤
4、现场练习：以结构性思维分析本部门（个人）的工作任务
二、目标计划时间管理---帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法 
1、目标管理SMART原则
2、计划分解到可执行的5W2H方法
3、目标计划管理跟踪工具---甘特图的应用
4、管理的不断改善---PDCA循环
5、高效时间管理的方法
6、案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里
三、团队建设与指挥授权---让你带出优势互补、高效的团队
1、优秀团队的特征
2、组织的四层次---执行力中常被忽视的重要层次
3、团队内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源*化 
4、组织内上下级指挥汇报系统的五原则
5、授权的四种类型---区分哪些工作需要授权
6、授权的五个要素
7、案例讨论：授权中常见的六种误区
8、有效授权的七个层次
9、案例讨论： 上司交给下属任务，下属为何无从下手？
四、培养员工---自己能做好，不如大家都能做好
1、员工表现的冰山原理
2、管理者培养下属时应有的心态定位
3、四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点
4、三种方式培养的关键点：OJT(岗上培养)+ OffJT（集中培训）+SD（自我启发）
5、如何制定培育计划
6、工作中教导的时机
7、员工辅导的PESOS模式
8、案例分析：学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答
五、员工激励—让员工从“要我干”到“我要干”，打造自动自发的高意愿团队
1、激励的心理学原理：刺激—需求—行动
2、激励理论：XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论
3、激励中的常见误区
4、不同层次员工的不同需求
5、新时代激励的关键核心：及时与仪式化
6、案例讨论：如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务
六、沟通与协调---掌握沟通方法，减少内耗，高效协同完成目标
1、案例分析：沟通中常见现象及障碍点
2、沟通的模型与沟通的五大目标
3、沟通运用三原则
4、向上沟通的四大方式沟通公式
5、向下沟通的核心思维、技巧与沟通公式
6、跨部门沟通的核心思维、技巧与沟通公式
10、对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的
七、执行与控制---加强过程控制，提高执行力，确保目标的实现
1、执行中的常见八大误区分析
2、如何从心态上提高执行力
3、如何从行为习惯上提高执行力
4、如何从制度的制定与执行上提高执行力
5、控制三环节：事前（预测问题）、事中（解决问题）、事后（例外事件例行化）
6、案例分析：执行力的差异

第四部分 领导力素质提升—让管理者拥有影响力，带出一个有凝聚力战斗力的精英团队
1、领导与管理的五大区别
2、领导的软权力与硬权利
3、提升个人影响力的五个方面
4、领导的四种类型
5、情境领导：针对不同任务、不同员工的状况，调整领导风格
6、九型领导：针对不同性格的员工，调整领导风格
7、教练型领导的核心：“人”的问题解决了，才能从根本上解决“事”的问题

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