LTC管理培训

【课程背景】    
基于铁铁三角的项目管理运作机制是华为基于LTC流程实践出来的一线作战的E2E业务运作上的新模式，核心是组织+铁三角+平台支撑，加上一线人员能力构建——实现项目管理和业务能能力并驾齐驱。同时，流程——LTC，引导项目管理流程其中作为最基本的工作管理方法，作为一个机制驱动整个售前、售中和交付环节，基于项目管理严谨的知识体系和方法论，站在范围、进度、成本和质量基础上，结合整体管理，风险管理，相关方沟通，协同采购，项目经营管理等方面进行全方位的项目组织和管理。
随着众多企业对业务管理工作复杂性的提升，需要企业现有人员能借助专业的项目管理技能，并通过流程和方法的有效运用，在企业流程能力和管理能力逐步完善的情况下，形成有效的补位和支撑，通过“胡志明小道”的途径提升企业的管理水平和能力，逐步提升组织力，完善流程运作上的运作缺失，管理上的职责缺失，以及业务的协同管理，
华为轮值董事长郭平在PMS2014上讲话认为，公司重点工作之一是“公司运作要从以功能为中心向以项目为中心转变”，以项目为中心不仅仅是业务前端项目形式的运作，而且包括为项目提供全面支持的管理支撑系统，是一个拉通业务前端和后端的完整架构，涉及人、流程、知识和战略等很多方面，也就是业界所称的组织级的项目管理体系。
企业如何通过人员角色落地，借助项目管理来进行重要战略任务的落地？
企业如何借助项目管理能力短时间内提升企业的管理能力和执行力？
如何有效地提升人员的项目管理软技术和硬实力？
项目管理发挥作用也是需要什么样的的企业环境和文化前提？
如何提升人员的项目经营意识，建立项目经营管理思维?

【课程收益】
熟悉LTC流程的运作和组织（组织运作机制借鉴）
掌握基于流程的借鉴，如何完成企业业务管理动作的完善
项目型团队的的建立和运作如何实现售前，集中和售后协同（模板、机制）
项目交付团队成员如何建立起项目管理的思维
深入理解项目管理作用的领域
通过项目管理来解决工作中的问题（跨团队协同，沟通协同，问题推动）
熟悉掌握如何提升项目经营管理意识和能力（模型和方法）

【课程大纲】
导论：构建LTC流程客户为中心运作，建流程型业务管理
一、以客户为中心的流程化运作业务实践 
1、我们的业务问题分析（内部协同，客户服务，经营成本等）
2、为何要进行线索到回款类的流程构建？
3、构建以客户为中心的价值体系（组织、流程、机制、考核、奖惩）
4、基于业务来裁剪LTC流程的关键点（线索到回款）
5、程组织建设五大内部管理要点和对外客户的三个注意事项
案例：【XX 软件公司ERP项目】
工具：LTC流程裁剪出我们可以使用的关键流程运作（评审机制，立项机制）
研讨：如何建立早期项目管理（立项，沟通，评审机制）

二、LTC流程体系的关键点
1、H公司销售额30年持续增长的原因？
3、企业战略与LTC的关系？
4、企业如何做LTC流程落地？
5、LTC全景图及背景（本质，适用场景及条件）
6、流程角色职责（通用）
7、流程的评审机制（通用）
8、流程化运作过程与相关职能组织的协同
9、流程运作机制的价值创造
工具：1、项目价值评估工具
2、建议的流程机制和项目管理框架模板

三、流程的早期阶段
1、客户需求分析-线索的把握
2、管理机会点
3、如何引导客户
4、早期管理（早期介入EI，早期立项，早期可行性分析、成本估算，沟通机制）
5、如何制定和提交解决方案（通用）
工具：1、项目沟通规划方案
2、项目风险识别工具

四、流程的中期阶段-合同签订
1、合同及商务的管理（实现高质量合同-通用）
2、如何构建高质量合同
3、项目如何进行准确的概算
4、项目合同咨询
5、项目交付立项
工具：1、项目评审机制和方案

五、项目运作过程
1、项目管理的流程框架
2、项目管理流程框架下各阶段的动作
3、项目管理流程下各关键KCP控制点
4、项目管理如何与相关角色和职能进行业务协同
5、项目立项决策报告（价值区域、价值产品、价值客户）
6、如何进行项目跟踪
7、项目分析会怎么开
8、价值主张模板的落地使用
9、项目怎么复盘总结
工具：1、项目管理流程框架（L1-L3）
2、项目管理关键KCP评审流程框架

六、不做项目经营一切为零
1、如何开展项目经营
2、项目经营在流程体系中的作用
3、项目经营数据模型
4、项目经营管理规则
5、项目经营的四算如何管理

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