内在领导力课程

课程背景：
杰克·韦尔奇（前GE集团CEO）曾说："了解并适应他人的性格特点，是建立强大团队的基础。“职场中的人际经营是非常重要的技能，无论是与同事合作、向下授权、向上汇报还是与客户交流，了解不同的性格密码都能够提高人与人之间的合作，达成共同目标。然而，了解自己的性格特质，并能够识别他人的性格特质，能有效采取因人而异的沟通策略。*心理学家丹尼尔·高尔曼曾提出运用PDP性格分析，帮助领导者更好地理解员工的行为模式和沟通偏好，从而提高领导能力和团队协作效果。"
本课程旨在帮助学员掌握PDP性格分析工具，提高对自己和他人的性格认知能力，实现更高效的沟通，同时提高个人和团队的自我意识、理解他人、优化沟通和协作、提升领导能力，从而提高工作效率和团队绩效。

课程收益：
对员工个人的帮助：
1、帮助员工深入了解自己优势、潜能和适合的管理风格
2、了解PDP五型领导力的理论基础和工具使用方法
3、认清自己的行为风格特征，解开自己的性格密码
4、探索内在领导力之源，塑造并丰富自身领导风格，有效建立个人影响力
对管理者的帮助：
1、学会识别下属的性格特质，理解不同风格的下属的行为模式和沟通偏好
2、掌握因人而异的沟通策略，在遇到冲突矛盾时能运用不同的技巧化解问题
3、探索内在领导力之源，塑造并丰富自身领导风格，有效建立个人影响力；
4、发掘不同性格的职业优势，助力个人职业发展
对组织的帮助：
1、提升各团队协作和彼此合作能力，增加部门间理解和信任，建立积极的文化氛围
2、优化人才管理和分工，更准确地分配任务，制定下属个性化的发展计划
3、减少内耗、冲突、摩擦，能识别不同人才合作中会出现的矛盾，提供解决方案
4、利于识人善用和留人，对关键人才能有效激励，并提供更适合的发展路径
5、能避免和消减会议或大型项目合作中的不良情绪，促进有效沟通和协作

课程对象：
储备人才、管理人员、一线销售和服务人员

课程方式：
趣味互动，采用案例、视频、游戏、引导提问、角色扮演、实操演练等形式

课程大纲
第一章 PDP五型领导力解读与分析
视频破冰：《肖申克的救赎》——如何联合力量合作共赢
PDP测评报告的解读
PDP五项指标含义和对应风格
3.PDP五型领导力中每一种类型的优势与局限性
二、五型领导力的内圣外王与团队组合优势
1、《西游记》团队成员性格特质分析
2、名企代表人物的行为风格分析

第二章 PDP五型领导力中优势分析
一、PDP五型人格和DISC色彩人格的对应性
二、五型领导力三要素——影响力、领导风格、情境
三、不同风格的团队角色的最优分配
D型：领导者或决策者的角色——推动团队目标的实现。
E型：社交者或创意者的角色——团队氛围的营造和创新的推动。
P型：协调者或支持者的角色——保持团队的凝聚力和稳定性。
C型：分析者或质量控制者的角色——确保团队的决策和执行的准确性。
小组研讨：所在部门的角色分配优势与改善建议

第三章 运用PDP五型人格分析，确定不同的沟通策略
一、向上沟通：不同性格上级的工作汇报及请示
向上沟通的关键点：安排时间、准备对策、优劣对比
不同性格上级的沟通策略：有胆别怕、建议对策、避免价值判断
二、向下沟通：不同性格下属的工作布置及管控
下行沟通的关键点：了解状况、提供方法、接受意见
不同性格下属的沟通策略：用心关心、提供方法、共谋对策
三、同级沟通：不同性格同级的互相配合
同级间的沟通策略：表扬于众、多提建议、尊重差异
四、跨部门沟通：不同性格的两个团队协作
难点与策略：利益、责任、信任、氛围、沟通方式、角度、人的变换、时机
五、与所有人都能高效沟通的技巧
1、三分钟判断分析沟通对象的五型人格特质
2、在沟通中发挥优势和避免劣势
3、投其所好S的CRTV表达模型——化问题为机遇，提出明确需求或倡议

第四章 PDP的人际管理应用——打造积极正向人际场域
案例分析：什么是造成项目/任务失败的最重要原因？
一、PDP情商五维度理论
1.认识自身情绪的能力
2.妥善管理情绪的能力
3.自我激励的能力
4.认识他人情绪的能力
5.人际关系的管理能力
二、PDP正念领导力——人际管理能力的提升
1、3F倾听模型——听事实、听情感、听焦点
2、情感账户Access管理法则
3、《情绪ABC法则》的情绪调节技巧
三、共识搭建的5大法则
1、好感法则
2、氛围法则
3、兴趣法则
4、同频法则
5、利益法则
四、付出行动，把关键对话变成关键结果
1、决策执行环节明确行动人、行动目标、截止时间
2、按照具体行动计划，准确检查步骤和时间，记录细节，将对话目标落到实处

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