课程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
课程大纲Syllabus
上海非人培训
培训受众:
企业非HR经理、主管
有志提升HR专业技能者
课程收益:
非HR经理们要明确角色定位,避免角色错位;
培养非HR经理、主管们正确、前瞻的HR新观念;
提升非HR经理、主管们在HRM方面的专业技能素养;
使非HR经理、主管们的管理能力、沟通能力得到质的飞跃。
课程大纲:
第一部分:非HR经理的角色定位
角色转变困难的4个原因
能力差异
角色惯性
角色惰性
定位模糊
非HR经理常见的角色错位
土皇帝
民意代表
自然人
传声筒
非HR经理的角色定位
承上
规划者
执行者
危机/问题解决者
模范者
启下
绩效伙伴
监督/控制者
领导者
教练员
平行
内部客户
第二部分:选人--招聘与甄选(当好伯乐)
部门需求收集、整理与支持
了解岗位需求的“钻石模型”
七步成诗----如何构建“钻石模型”
选才的作用及选才的方式
选才如何给公司带来竞争优势
面试选才的方式
面试的流程及注意的事项(行为面试法)
访谈准备
访谈内容介绍说明
梳理工作职责
进行行为事件访谈
提炼与描述工作所需的素质特征
访谈资料整理与分析
招聘面试模拟训练
演练环节:行为事件访谈法(BEI)
角色扮演练习
第三部分:育人--培训与发展(当好教练)
培训育人
培训的意义与作用
培训流程-系统型模式介绍
培训实施
管理风格与团队成员的辅导方式
领导风格--命令型S1
领导风格--教练型S2
领导风格--支持型S3
领导风格--授权型S4
激发员工工作的积极性
D1阶段
D2阶段
D3阶段
D4阶段
欣赏与赞美技巧
马斯洛的赞美激励理论
赞美的层级方法
管理者应当遵守以下五条原则
以身作则,树立标杆
责任;
荣誉;
意志;
勇气;
热忱;
服从;
信念;
团队;
尊重;
忠诚;
自发;
正直;
竞争。
第四部分:用人—目标设计与绩效管理(当好将军)
制定共享的团队目标
团队目标的作用
为什么没有好目标
如何制定团队目标
目标的执行
主管如何利用绩效管理方法管理下属
为什么要进行绩效管理
如何绩效管理
绩效面谈的几个阶段
绩效辅导、面谈的操作手法
如何绩效面谈
绩效管理流程:评价误区
绩效面谈的分类
准备指南
第五部分:留人—薪酬与员工激励(当好益友)
激励留人与薪酬设计
激励理论
薪酬管理概述与设计
重新认识和管理80、90后(前所未有的一代)
80、90后成长环境分析
80、90后的素质
80、90后的能力
80、90后的思维
80、90后的心理
80、90后的职场观
80、90后的管理
如何做好员工关系管理
性格分析
价值观的了解
运用倾听技巧
与员工相处的九大原则
PE-SMART的方法图
上海非人培训
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- 胡伟敏