课程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
课程大纲Syllabus
高效管理团队培训
【课程背景】
伴随市场竞争的日益加剧,凭借个人的超强能力,使一个企业、一个组织、一个部门取得成功,是难以实现的,个人英雄主义已经不复存在。全球成功企业的事实已经证明,企业想要获得组织持续成长、绩效不断提升,就要推动各级工作团队组建高绩效团队。团队管理中经常出现或遇到下列问题;
为什么貌似简单的工作目标却容易遭受挫折?
如何能够使用有限的资源实现团队目标的*化?
如何实现团队成员的有效沟通?
不知道如何对待不守规章的高绩效老员工?
经常出现激励了小部分员工,造成剩余大部分员工消极、有意见?
经常听到员工在私下抱怨工作中没有得到激励和成长的声音?
这些问题致使企业中的各个团队无法拧成一股绳,严重阻碍企业绩效的达成。
本课程通过案例与演练,深入浅出地剖析了优秀团队的六大特征、管理团队与处理团队冲突的三个阶段的关注点与指导要素,包括:在团队中如何建立信任与责任,如何进行团队的内部管理,如何有效制定目标计划、激励、辅导、授权等管理技术促进团队走向高绩效,最终实现企业的业绩持续增长。
【课程收益】
掌握团队的5个构成要素和团队的基本特征
掌握团队管理的平衡工具R=MCS
系统化了解团队管理中的八种角色优点、缺点、作用
掌握团队管理的四大核心:团队目标、团队激励、团队辅导、团队授权
掌握处理团队冲突的五种策略和处理冲突的原则
【课程对象】
部门总监、部门经理,基层主管、HR、业务骨干、培训主管等
【课程大纲】
导入游戏:团队需要你我他
一、企业为什么需要团队建设与团队管理?
1、为什么要建立团队?
1)技能互补
2)增加产出水平
3)还是一种激励形式
2、团队的定义是什么?
3、团队的5个构成要素
1)目标
2)定位
3)职权
4)计划
5)人员
4、团队与群体的区别是什么?
5、团队的基本特征
1)清晰的目标
2)相关的技能
3)良好的沟通
4)一致的激励
5)相互的信任
6)恰当的领导
6、常见的团队陷阱及克服建议
陷阱1)领导放弃权力
陷阱2)计划不连贯
陷阱3)裁员
陷阱4)责任不明
陷阱5)短期目标
陷阱6)缺少协同工作的习惯
陷阱7)成员的不同贡献
案例:阿里巴巴马云的18罗汉、天堂和地狱的区别、团队齐放竹竿游戏等
工具:R=MCS
呈现方式:小组讨论
二、如何建设高效的团队?
1、有效的领导
1)明确各自的任务
2)安排工作日程
3)解决冲突
4)做出和调整决策
2、信任的气氛
1)促进合作
2)降低监督的需求
3)接纳领导的目标和决策
3、反映团队贡献的绩效评估与激励系统
1)同时以个体和群体为对象进行绩效评估与激励
2)防止搭便车
4、团队中的八种角色
1)智多星
2)监督者
3)外交家
4)协调者
5)凝聚者
6)推进者
7)实干者
8)完美者
工具:*团队角色:认识自己(自我测评)你的强角色与弱角色
案例:人民公社为什么失败、水浒传中的角色、快乐家庭、梦幻组合、狼群等
呈现方式:视频、小组讨论、讲授
三、团队管理中的四大核心应用
1、团队目标和计划
1)团队目标设定体系模型(MPT-Model)的阐述与运用
2)目标的制定与下达(SMART化、愿景化、共享化、承诺化(PBC))
3)工作计划的PDCA循环
2、团队激励
团队中常用的三个激励模式
1)结果导向制激励模式
2)职称式激励模式
3)游戏式激励模式
3、团队辅导
1)团队辅导的有效方法:教练式辅导GROW模型
2)教练式辅导的四项核心技巧
创建安全环境—建立互信关系—积极聆听—提问技巧
4、团队授权
案例:阿里巴巴、中国新歌声、不服领导的职场绩优老员工李四等
工具:刻度尺技术、双轮矩阵技术、黄金7问、EAMD模型
呈现方式:案例分享、小组讨论、视频
四、如何解决团队冲突?
1、什么是冲突?
2、如何看待冲突
3、建设性冲突
4、破坏性冲突
5、冲突处理策略
1)竞争策略
2)迁就策略
3)回避策略
4)合作策略
5)妥协策略
6、冲突处理原则
7、处理冲突要避免
案例:龟兔赛跑,最终谁赢,集体捆腿前行—前后进行两次游戏、西游记中的团队等
呈现形式:讲授、情景模拟、小组讨论
五、总结复盘
高效管理团队培训
转载://www.ibid2.com/gkk_detail/308027.html
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